KOMPROMISS – ja nepieciešams daudzmaz godīgs lēmums;
- ja visas konfliktā iesaistītās puses saprot kompromisa būtību;
- svarīgi, lai cilvēki saprot no kā viņi atsakās un ko iegūst;
- ja abas puses vēlas vienu un to pašu, bet nevar vienoties;
- ja abām pusēm vienāds sociālais stāvoklis;
- ja maz laika.
SADARBĪBA– abas puses var būt ieguvējas;
- viskonstruktīvākā pieeja (gan privāti, gan sabiedrībā);
- attiecības pat var uzlaboties;
- svarīgi kontrolēt savas emocijas;
- svarīgi noskaidrot abu pušu vajadzības, vēlmes, iejusties “otra ādā”;
- jānoskaidro, vai otrai pusei nav kādi īpaši apstākļi;
- deklarēt, ka man ir svarīgi konfliktu atrisināt.
"Četru soļu metode" starppersonu konfliktu risināšanā
1.solis – vienoties par sarunām: neprasīt bezierunu pakļaušanos, nelietot varu;
neaiziet no sarunas bez vienošanās.
2.solis – radīt apstākļus komunikācijai (laiku, vietu)
3.solis – sarunu gaita: vienoties par sarunu priekšmetu;
izteikt savas domas, vajadzības : partnerim, pašam;
atrast variantus, lai apmierinātu vajadzības;
kopā izvēlēties labākos variantus.
4. solis – vienošanās panākšana – tālākā uzvedība, rīcība.
…
