Gada projekts ir izstrādāts par tēmu „3* viesnīcu konkurētspēja Rīgas pilsētā”, kas ietver sevī Rīgas 3* viesnīcu uzskaiti un savstarpēju konkurētspējas salīdzināšanu vērtējot to mārketingu stratēģiju ārējās izpausmes.
Projekta pirmajā daļā tiek īsi raksturota viesmīlības nozare, tās definīcija, kā arī viesmīlības nozares produktu veidi un naktsmītņu produktu vieta tajā.
Pēc šīs sadaļas seko plašāks izklāsts par viesnīcu konkurētspēju raksturojošiem elementiem. Šeit tiek sīkāk aprakstīta mārketinga teorija, kas šajā gadījumā ietver sevī teoriju par konkurenci, tās izpausmes veidiem, viesnīcu mērķauditorijas noteikšanu un segmentēšanu. Tiek aprakstīta teorija par cenu politiku, cenu veidošanu un to ietekmējošiem faktoriem. Tiek aprakstīta arī pozicionēšana un diferencēšana, zīmoli 19. gadsimtā un mūsdienās, to pieaugošā ietekme uz mūsdienu cilvēku, zīmolu priekšrocības, kā arī to neatsveramā nozīme viesnīcu biznesā.
Darba trešajā daļā tiek vispārīgi aprakstītas viesnīcas Latvijā, iekļaujot viesnīcu definīcijas un klasifikāciju pēc VSIA Latvijas Standarta, kā arī pēc pasaulē pieņemtā viesnīcu iedalījuma. Pie šīs pašas sadaļas tiek aprakstīta Latvijas Viesnīcu un Restorānu asociācija (LVRA) - tās uzdevumi, mērķis, asociācijas biedru skaits, kā arī iekļauti 3* viesnīcu standarti un to salīdzinājums ar 2* un 4* viesnīcu standartiem.
Turpinājumā darba autori apraksta viesnīcu industriju Rīgā, uzsverot viesnīcu attīstības vēsturi: viesnīcu skaitu un to atrašanās vietas, kā arī pieprasījuma analīze un gultas vietu noslogojums.
Pēc viesnīcu industrijas Rīgā raksturojuma seko plašākā nodaļa – 3* viesnīcu konkurētspējas izpausmes Rīgā, kas ietver sevī tādas apakšnodaļas kā mājas lapu darbības analīze, viesnīcu mājas lapu mārketinga tendences pasaulē, segmentēšanas izvērtējums, numuru cenu salīdzinājums, pozicionēšana un diferencēšana, zīmolvedība un viesnīcu ķēdes, kā arī naktsmītņu iekļaušanās globālajās viesnīcu rezervēšanas sistēmās.
Apkopojot gada projekta izstrādes laikā iegūto informāciju, beigās tiek izdarīti galvenie secinājumi par to, ka Rīgas 3* viesnīcu kategorijā vērojama vāja polarizācija pēc cenu piedāvājuma, daudzām viesnīcām nav savas tiešās rezervēšanas sistēmas, kā arī par to, ka nākotnē gaidāma atsevišķu viesnīcu iekļaušanās globālajās viesnīcu ķēdēs, ko nosaka vispārējās tirgus attīstības tendences. Tiek arī izteikti vairāki priekšlikumi par viesnīcu mērķtiecīgāku pozicionēšanu, jaunu viesnīcu, ar mērķtiecīgām mārketinga stratēģijām, ienākšanu tirgū, kā arī par tiešajām rezervēšanas iespējām.…
