Latvijā, veidojoties ekonomiskajām tirgus attiecībām, arvien lielāka uzmanība tiek veltīta apdrošināšanai, tās pakalpojumu izmantošanas iespējām. Pēdējos gados mūsu valstī vērojamas tirgus ekonomikas augšupejas pazīmes. Pastāvot stingrai monetārai un sabalansētai fiskālai politikai, var uzskatīt, ka ir noteikti galvenie pamatnosacījumi ilgtermiņa uzņēmējdarbībai finanšu tirgū, kas veicinājis arī apdrošināšanas tirgus dinamisku attīstību. Stabils apdrošināšanas tirgus ir svarīgs jebkuras veiksmīgas tautas attītības un ekonomikas struktūras komponents. Pierādījumus šim apgalvojumam var atrast daudzās valstīs - vērtējot apdrošināšanas īpatsvaru iekšzemes kopprodukta veidošanā. Piemēram, Amerikas Savienotajās valstīs, Japānā apdrošināšanas prēmiju īpatsvars iekšzemes kopproduktā sastāda 8-10 %, Eiropas Savienības valstīs šis rādītājs ir 5-7 %. Latvijā 2007.gadā apdrošināšanas prēmiju īpatsvars iekšzemes kopproduktā sasniedza 2,59%, ievērojami pārspējot 2006.gada rezultātu – 2,09% no iekšzemes kopprodukta un tādējādi apliecinot juridisko personu un iedzīvotāju pieaugošo vēlmi tērēt naudu par apdrošināšanas pakalpojumiem.Viena no mūsdienu efektīvākajām apdrošināšanas darbības pilnveidošanas metodēm ir klientu motivācijas stratēģijas izstrādāšana un pielietošana. Klientu motivācija apdrošināšanā ir apdrošinātāja un apdrošinājuma ņēmēja savstarpējās iedarbības sistēma, kas virzīta uz abpusējo interešu un vajadzību apmierināšanu. Latvijā klientu motivācija apdrošināšanas nozarē aktuāla kļuvis tikai pēdējo gadu laikā, nodibinoties privātajām apdrošināšanas sabiedrībām un līdz ar to pastiprinoties konkurencei. Rezultātā apdrošināšanas sabiedrības ir izveidojušas mārketinga vadības struktūrvienības, kuras nodarbojas un izstrādātā klientu motivācijas stratēģijas realizāciju. Tomēr klientu motivācija Latvijas apdrošināšanas tirgū ir tikai izzināšanas stadijā. Ir nepieciešams laiks, lai izveidotu tādu apdrošinātāju darbības filosofiju, kura ne tikai atspoguļo izvirzīto motivācijas stratēģiju reālajā darbībā, bet galvenais – ir par pamatu sekmīgai apdrošinātāju uzņēmējdarbībai.…
