Ceļojumu aģentūras "X" mārketinga vides analīze

Pēdējos gados Latvijā ļoti strauji attīstās tūrisma industrija, ko veicinājusi Latvijas iestāšanās Eiropas Savienībā un NATO, un dzīves līmeņa uzlabošanās.
Līdz ar šīm pārmaiņām, Latvijai pievērsta plašāka sabiedrības un ārvalstu plašsaziņas līdzekļu uzmanība. Rezultātā pieaudzis informācijas apjoms par Latviju, tās tūrisma piedāvājumu, palielinājies tūristu skaits un to izdevumi par tūrisma pakalpojumiem, sekmējot Latvijas ekonomisko attīstību. Pēc 2006. gada 2. ceturkšņa statistikas datiem, salīdzinājumā ar 2005.gada attiecīgo ceturksni, ārvalstu viesu skaits Latvijā palielinājies par 19%.
Kaut arī liela daļa tūristu iebrauc no Eiropas Savienības valstīm, tomēr lielākoties tie ir tūristi no ‘’bijušajām padomju savienības valstīm’’ tai skaitā arī Krievijas valsts iedzīvotāji. Šos ceļotājus varētu iedalīt sekojošās kategorijās: uzņēmēji, konferenču un semināru dalībnieki, organizētas grupas, ģimenes ar vai bez bērniem, 40-50 gadīgi atpūtnieki, kas atceras padomju laikus, pāri, draugi, korporatīvas grupas, skolēnu grupas, jaunatne. Gan tie, kuri šeit ierodas biznesa darīšanās, un papildus vēlētos apskatīt Latvijas ievērojamākās vietas un saņemt pilnīgāku informāciju sava dzimtajā valodā.
Tā kā Krievija ir mūsu lielākā kaimiņvalsts, pastāv iespēja maksimizēt ieplūstošo krievu tūristu skaitu, ieguldot salīdzinoši nedaudz līdzekļus, jo aizvien Mūsu kaimiņzemē ir saglabājies priekšstats par Latviju no padomju laikiem, tās skaisto Jūrmalu, Siguldu un citām ‘’padomju laikos’’ populārām tūrisma un atpūtas vietām. Šobrīd var uzskatīt, ka tūrisms ir viena no straujāk augošajām nozarēm Latvijā.
Studiju darbā tiks apskatīta tūrisma aģentūra ‘’X’’, kuras klienti ir Krievvalodīgie iedzīvotāji, gan no Latvijas, Gan no kaimiņzemēm: ekskursiju organizēšana krievvalodīgiem ceļotājiem vairākos virzienos. Sākumā šo pakalpojumu firma piedāvāja tikai Krievijas tūristiem, tomēr laika gaitā šo pakalpojumu pieprasīja arī Latvijas iedzīvotāji, kuriem krievu valoda dzimtā valoda vai ir tuva un labi saprotama, un tas ievērojami sekmēja firmas izaugsmes tempus.…