Ir ļoti svarīgi zināt etiķetes pamatprincipus un noteiktās normas, lai spētu par sevi radīt labu iespaidu gan iepazīstoties, gan arī turpmākā sadarbībā. Autore izvēlējās apskatīt etiķetes normas, kas aktuālas strādājot lietišķajā vidē. Tika izvēlēti novirzieni, kas skar sasveicināšanos un ģērbšanos, jo tas tāpat kā runāšanas maniere ir tas, ko redz, jau esošie un potenciālie klienti, sadarbības partneri, potenciālie darba devēji u.tml.
Etiķetes apgūšana un ievērošana ir ikviena cilvēka dzīves nepieciešamība. Etiķete regulē cilvēku savstarpējās attiecības. Tās ievērošana palīdz saprasties ar citiem cilvēkiem, cienīt sevi un citus. Etiķete balstās uz cieņu, laipnību, sapratni un smalkjūtību. Labas manieres un attieksme biznesā atvieglo darījumu slēgšanu un kāpšanu pa karjeras kāpnēm.
Gan etiķetes noteikumu ievērošana, gan atkāpšanās no tiem kalpo vienam mērķim- lai citiem cilvēkiem mūsu sabiedrībā būtu patīkami. Zināšanas etiķetē ļauj justies sabiedrībā droši un pārliecināti.
Diemžēl ir atsevišķa daļa cilvēku, kuri uzskata, ka ievērot uzvedības normas, nozīmē sevi pazemot, izskatīties muļķīgi. Viņiem šķiet, ka pievērst uzmanību tam, kā ģērbties, sēdēt, sasveicināties ir laika tērēšana sīkumiem, taču ir gluži pretēji. Tieši šie “sīkumi” veido mūsu tēlu un ietekmē mūsu ikdienu. Tā saucamie “sīkumi” nosaka saskarsmes noteikumus starp dažāda dzimuma un vecuma cilvēkiem, sociālām, profesionālām un citām sabiedrības grupām, palīdz pieņemt pareizo lēmumu dažādās situācijās.