Выводы
1. Деловое письмо является одним из важнейших средств коммуникации в деловой сфере.
2. При составлении служебного письма следует учитывать все аспекты – малейшая ошибка может негативно повлиять на дальнейшее развитие деловых отношений.
3. Существуют различные виды деловых писем, которые следует различать для того, чтобы правильно составить текст послания.
4. Эффективное деловое письмо должно иметь четкую, логически построенную структуру.
5. При составлении делового письма важно учитывать не только информацию, которая должна быть в послании, но и то, как она будет выражена и оформлена.
6. Оформление делового письма должно быть аккуратным и визуально сдержанным, в соответствии с общепринятыми нормами деловой переписки.
7. В служебной переписке принято использовать официально-деловой стиль изложения текста, используя стандартные обороты и выражения.
8. В настоящее время наблюдается тенденция перехода от стандартного формального стиля переписки к более творческому и личному, использование которого характерно западным культурам.
9. Электронное деловое письмо является более демократичным видом переписки, однако правильное его написание требует знаний технических особенностей и сетевого этикета.
10. Эффективность делового письма можно повысить, используя различные методики убеждения и влияния на адресата.
11. Деловое письмо следует писать в позитивном и дружелюбном тоне, с уважением к клиенту или партнеру.
12. Одним из главных правил создания успешного делового письма, является акцентирование внимания на адресата и его проблемы, маскируя собственную выгоду.
…