Ievads
Vēsture liecina, ka savstarpēja lietu apmaiņa radusies līdz ar cilvēces pirmsākumiem. Jau brīdī, kad senie cilvēki šo maiņu papildināja ar preču aprakstiem un stāstiem, ar nolūku radīt apkārtējos interesi, radās process, ko mūsdienās dēvējam par mārketingu.
Kopš tā laika cilvēku sadzīvē ir notikušas lielas pārmaiņas. Lai iegūtu potenciālo pircēju interesi, vairs nepietiek ar pašu izdomātiem stāstiem. Mūsdienās mārketings ir kļuvis daudz komplicētāks, ietverot sevī reklāmu, izplatīšanu un pārdošanu. Tas ir saistīts ar patērētāju esošo un potenciālo vajadzību un vēlmju izpēti ar mārketinga pētījumu palīdzību. Apvienojot tradicionāli lietotās mārketinga metodes un modernās komunikāciju tehnoloģijas, ir radušies jauni mārketinga veidi – E – mārketings un M – mārketings.
Jebkuru resursu pārpilnība izraisa to vērtības strauju krišanos. Ja preci var saražot, kad vien vēlas, un izmaksas ir mazas vai to vispār nav, rodas pārpalikums. Tieši tas šodien notiek ar informāciju un pakalpojumiem – to ir daudz un lēti. Resursu kontekstā informācija nav deficīts. Tomēr, ņemot vērā tās plūsmu, pastāv milzīgs uzmanības un laika deficīts.
Internets ir gan tiešā mārketinga vide, gan rīks, kas ļauj pielietot pavisam jaunus un no klasiskās mārketinga pieejas neordinārus risinājumus, kas, savukārt, ļauj optimāli izmantot laiku un piesaistīt uzmanību.
Laikā, kad informāciju tehnoloģiju attīstība ir ārkārtīgi strauja, elektroniskā informācijas apmaiņa kļuvusi ne tikai par cilvēces ikdienas sastāvdaļu, bet arī par jaunu mārketinga politikas realizācijas veidu. Tieši tāpēc ir svarīgi apzināt sniegtās iespējas un veidus, kā tās izmantot.
E - mārketings
Tā jēdziens un būtība
Pirms jēdziena „E – mārketings” definēšanas būtu jāzina tā sastāvdaļas „E” nozīme, kas tulkojumā no angļu valodas vārda „electronic” ir „elektroniskais”. „E” šajā nozīmē tiek plaši lietots arī citās jomās. Attīstoties informāciju tehnoloģijām, visai bieži lietojam vārdus „e – pasts”, „e – komercija”, „e – bizness”, „e – veikals” un citus.
E – mārketings - sociāls process, kurš nodrošina patērētāju vēlmju identificēšanu, fokusējot tās konkrēta produkta vai pakalpojuma virzienā, un virzot šo produktu vai pakalpojumu tā pircējiem, izmantojot internetu un tam radniecīgas digitālās tehnoloģijas.
E – mārketingu mēdz dēvēt arī par interneta mārketingu, digitālo mārketingu vai jauno mēdiju mārketingu.
E – mārketinga būtība ir, izmantojot interneta resursus, maksimāli ātri, ērti, lēti un efektīvi sasniegt vēlamo mērķa auditoriju. Tā ir ļoti nozīmīga klasiskā mārketinga sastāvdaļa, taču joprojām nav lietojama visiem segmentiem.
E – mārketings attiecināms arī uz uzņēmumiem, kas nenodarbojas ar E – komerciju, bet realizē vienkāršus mārketinga pasākumus internetā, piemēram, izvieto reklāmas tīklā.
E – mārketinga priekšrocības
Nozīmīgi ir trīs faktori – cena, laiks un tiešais kontakts. Turklāt, īpaši būtiski ir uzturēt šo faktoru vienlaicīgu pastāvēšanu. Tikai kopīga šo elementu līdzāspastāvēšana sekmēs klienta izvēli iepirkties un veikt citas operācijas internetā.
Priekšrocības:
Ātra pielāgošanās tirgus izmaiņām.
Operatīvi mainot sortimentu, cenas, produktu un pakalpojumu aprakstus, mārketinga vēstījumu, iespējams uzlabot darbības efektivitāti.
Plašākas tirgus iespējas.
Mūsdienās visā pasaulē arvien vairāk cilvēki ikdienā izmanto internetu. 2008. gada dati liecina, ka interneta pieslēgums mājās ir pieejams vairāk kā 38% Latvijas iedzīvotāju. Arī globāla klientu sasniegšana ir viena no interneta mārketinga lielākajām priekšrocībām.…
