IEVADS
Mūsdienu ekonomiskajā situācijā, kad katra kompānija cīnās par izdzīvošanu tirgū, uzņēmuma vadītājiem jāsaprot, kā pēc iespējas veiksmīgāk vadīt savu uzņēmumu caur šiem grūtajiem laikiem. Organizācijas darbību un efektivitāti nosaka daudz un dažādi faktori, taču viens no vissvarīgākajiem ir cilvēku faktors – tātad uzņēmuma darbinieki. Lai uzņēmuma darbība būtu efektīva, arī uzņēmuma darbiniekiem jābūt efektīviem un motivētiem, lai šo efektivitāti sasniegtu.
Iekšējā komunikācija ir ļoti svarīga lieta jebkurā uzņēmumā – gan lielā, gan mazā. Pašreizējā situācijā, kad daudzi zaudē darbu – iekšējās komunikācijas nozīme pastiprinās. Ir pareizi jākomunicē ar darbiniekiem – gan ar tiem, kuriem, iespējams nāksies uzteikt darbu, gan ar tiem, kuriem darba vietas tiks saglabātas. Ne velti saka – uzņēmuma tēls jāsāk veidot uzņēmuma iekšienē. Nedrīkst pieļaut, ka darbinieks, kuram darbs būs jāzaudē, to pametīs ar negatīvām emocijām par savu darbavietu. Tie darbinieki, kuri paliek strādāt uzņēmumā šādos apstākļos bieži izjūt stresu, bailes un zināmu diskomfortu par to, ka ar viņi, iespējams, būs nākamie, kam darbs būs jāzaudē. Tāpēc īpaši nozīmīga kļūst uzņēmuma vadītāju komunikācija ar darbiniekiem. Svarīgi ir pārliecināt darbiniekus, ka viņi var justies droši savā darbavietā, ka uzņēmums strādā, cenšas saglabāt stabilitāti un konkurētspēju tirgū. Pretējā gadījumā darbinieks var zaudēt motivāciju un viņa darba efektivitāte var samazināties, tādā veidā nodarot uzņēmumam ļaunumu.
Bakalaura darba tēma ir : „Iekšējā komunikācija kā papildus motivācijas līdzeklis krīzes apstākļos uzņēmumā If P&C Insurance AS Latvijas filiāle”.
Darba mērķi ir:
1) saprast kā tiek veidota un kādi instrumenti tiek izmantoti iekšējā komunikācijā uzņēmumā;
2) saprast vai iekšējā komunikācija ir pietiekami efektīva un motivē darbiniekus strādāt labāk;
3) sagatavot priekšlikumus kā uzlabot iekšējo komunikāciju uzņēmumā.
Lai sasniegtu izvirzītos mērķus ir jāveic vairāki uzdevumi:
1) jāapkopo teorētiskais materiāls par organizāciju komunikāciju, organizāciju iekšējo komunikāciju un motivācijas teorijas;
2) jāizpēta iekšējās komunikācijas sistēma If P&C Insurance AS Latvijas filiālē;
3) jāveic darbinieku anketēšana;
4) jāveic intervijas ar vairākiem dažāda līmeņa vadītājiem uzņēmumā;
Galvenais akcents darbā ir likts uz darba praktisko pieredzi, kā arī intervijām ar uzņēmuma vadošajiem darbiniekiem un uzņēmuma darbinieku anketēšanas rezultātiem.
Bakalaura darbs sastāv no teorētiskās un praktiskās daļas. Teorētiskajā daļā autors apraksta organizāciju komunikāciju teoriju un motivācijas teorijas, iekšējo organizāciju komunikāciju. Par autoriem pamatā ņemti Herbsts D., Halls R., Katlips S.M, Gregorija A. u.c. Savukārt pētnieciskajā daļā autors izstrādāja speciālu anketu uzņēmuma darbiniekiem, kā arī tika veiktas intervijas vairākiem vadošajiem darbiniekiem. Ar šo anketu un interviju rezultātiem tika pētīti un analizēti izvirzītie bakalaura darba uzdevumi, kā rezultātā tika sasniegts arī bakalaura darba mērķis.
…
