Itālijā vairums itāliešu slikti runā angliski. Ziemeļos varbūtība veikt komercdarījumus angļu valodā ir lielāka, bet jāņem vērā, ka tas drīzāk ir izņēmums nekā likums. Otrā valoda, ko parasti prot itālieši, ir raksturīga reģionam, pie kuras valsts tas netālu atrodas. Ziemeļos parasti prot vācu un franču valodu, bet angļu valodu – centrālajos reģionos.
Uzrunas formas signore (kungs) un signora (kundze) kopā ar uzvārdu ir obligātas, iepazīstoties ar svešiem cilvēkiem. Ja vien itāliešu kolēģis nav īpaši uzaicinājis uzrunāt viņu vārdā un neatkarīgi no tā, ka viņš vai viņa uzrunā uz jūs, jums vienmēr uzrunā jālieto uzvārds kopā ar pareizo itāliešu pieklājības formu. Situācijās, kad ir zināms vai tiek lietots tituls, parasti izmanto pieklājības formu kopā ar titulu ar uzvārdu vai bez tā. Ļoti svarīgi ir sveicināt cilvēkus iestādē, veikalā vai restorānā ar dienas laikam atbilstošu formu – buon giorno vai buona sera un arrivederci atvadoties.
Tiekoties ar nepazīstamu cilvēku, vienmēr jānogaida, kamēr kāds ar viņu iepazīstinās, pirms to dara viņš pats. Vienmēr vispirms stāda priekšā vecākiem cilvēkiem un sievietēm. Itāliešiem vislabāk patīk, ka viņus iepazīstina trešā persona. Sanāksmē neieņemiet vietu pats, uzgaidiet, kamēr jums vietu ierādīs. Atvadoties jāpaspiež roka katram grupas loceklim. Paraža pamāt visiem ar roku tiek uzskatīta par nepieklājīgu. Kad esat pasveicinājis cilvēku un tajā pašā dienā viņu vēlreiz satiekat tādos pašos apstākļos, nav vajadzības sveicināt otrreiz.
Skūpsts ir parasts sieviešu un vīriešu sasveicināšanās veids, ja viņu starpā pastāv tuvas attiecības. Itālieši cilvēkus, kurus viņi pazīst, nevilcinoties apskauj. Itālieši sarunas laikā ar žestu palīdzību cenšas uzsvērt galveno vai izrādīt savas izjūtas.
Parasti sasveicināšanās veids ir rokasspiediens. Itāliešu variantā vīrieši, enerģiski un stingri satver roku, bet rokasspiediens nav tik spēcīgs, kad sasveicinās vīrieši ar sievietēm vai sievietes ar sievietēm. Rokasspiedienu pavada attiecīga sveiciena forma un bieži vien arī pieskaršanās pie elkoņa vai pleca, it īpaši, ja tā ir jau otrā tikšanās reize. Rokasspiedienu var apvienot ar smaidu un citām neverbālām komunikācijas formām. …
