Konflikts - tā veidi un efektīvākie risinājumi

Konflikts kā jēdziens – ārkārtīgi plašs termins, tas tiek attiecināts uz katru situāciju, kurā notiek antagoniski notikumi, saduras pretrunīgi motīvi, mērķi, darbības, impulsi. Konflikts ir subjektu mijiedarbībā nozīmīgu pretrunu asākais risināšanas veids, kas realizējas abpusējā pretdarbībā un parasti rada negatīvas emocijas. [3:121]

Konflikti ir neatņemama un tāpēc normāla dzīves sastāvdaļa. Konflikts var būt iekšējs pašā cilvēkā – kā pretēju vēlmju, impulsu sadursme, kura ietekmē cilvēka uzvedību un ceļu uz mērķi , kā arī ārējs – starppersonu (starpgrupu) konflikts, kurā viena puse otrai traucē kādas darbības veikšanā un mērķu sasniegšanā, jo katrai ir savas intereses. Starppersonu konflikti ir emocionāli tonētas viena cilvēka (cilvēku grupas) pretenzijas pret otru cilvēku (grupu), kas attiecas uz kaut kādām vērtībām . Sadursme konfliktā rodas no tā , ka partneris nevēlas viegli atteikties no savām pozīcijām un interesēm. [1]

Konflikti var būt atklāti un apslēpti . Atklāti konflikti parasti izpaužas konfliktējošo demonstratīvās sadursmēs. Apslēpti konflikti visbiežāk ir iekšpersoniski un var arī neizpausties atklātās, demonstratīvās sadursmēs. Grupās var būt “vertikālie” un “horizontālie” konflikti. Piemēram, “vertikālais” konflikts starp stjuartu un pasažieri. Atrodoties lidmašīnā stjuartam ir augstāks statuss un lielākas pilnvaras nekā pasažierim, kuram jāizpilda visi stjuarta norādījumi.…