Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
3,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:690330
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 21.02.2014.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 7 единиц
Ссылки: Использованы
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  Ievads    3
1.  Viesnīcu tirgus Latvijā    4
2.  Viesnīcu klasifikācija    5
3.  Viesnīcu pakalpojumu līmeņi    8
4.  Kvalitāte viesnīcu biznesā    10
  Secinājumi    13
  Izmantotas literatūras un avotu saraksts    14
Фрагмент работы

Secinājumi
1. Pakalpojumu līmenis viesnīcās ir mērs tiem labumiem, ko piedāvā viesiem un viesnīcu pakalpojumu līmenis atšķiras atkarībā no viesnīcas veida un lieluma, tas parasti atspoguļojas jau istabas cenā.
2. Pakalpojumu kvalitātes atslēga ir to konsekvence, noturīgums un konsekvences industrija, tā kā standarti ir tie, uz kuriem pamatojoties, definē kvalitāti, tad viesnīcas personāls ir tā vienība, kas kvalitāti var nodrošināt.
3. Pakalpojumu noturīgums, to augstā kvalitāte no dienas dienā ir tas, kas nodrošina viesu atgriešanos viesnīcā un uzticību tai.
4. Kvalitāte rodas visas ražošanas stadijās, gadījumā ar viesnīcu industriju – visās apkalpošanas stadijās un pakalpojumu sagatavošanas posmos.
5. Ražoto produktu vai piedāvāto pakalpojumu sertifikācija ļoti bieži kalpo par kvalitātes garantus tās pircējiem.
6. Sertifikācijas mērķis ir novērtēt produkta vai pakalpojuma atbilstību tam izvirzītajiem kritērijiem un tā tiek veikta saskaņā ar attiecīgām produkta vai pakalpojuma novērtēšanas sistēmām un tās izveidotajiem kritērijiem.
7. Sertificētas viesnīcas, kas iegūs speciālas nodokļu vai citus atvieglojumus no valsts, kā arī lielo starptautisko viesu uzņemšanas kompleksu esamība Latvijā ir garants kopējiem kvalitatīviem pakalpojumiem tirgū.

Коментарий автора
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация