Vēl pirms dažiem gadiem vārds etiķete neizraisīja cilvēku īpašu interesi, jo parasti saistījās ar kaut ko sevišķi smalku, reti sastopamu, peejamu tikai izredzētiem. Šodien etiķetes un uzvedību normu ievērošana ir mūsu ikdienas sastāvdaļa. Tā ir nepieciešamība, kas sekmē mūsu sadarbību, palīdz veiksmīgāk kārtot darba jautājumus un uzlabot attiecības ar partneriem. Gaidīt un prasīt no etiķetes ko vairāk būtu nepareizi.
Etiķetes zināšanas ikvienu no mums padara brīvu sarunās un attiecībās ar cilvēkiem, pasargā no nejaušiem pārpratumiem, rada mūsos vajadzīgo pašapziņu, nostiprina cieņu pret līdzcilvēkiem un ļauj izvairīties no netaktiskas vārdu pārmaiņas vai rīcības, tā saglabājot cilvēcisko stāju visgrūtākajās dzīves situācijās.
Viens no etiķetes veidiem ir lietišķā etiķete. Tā nereti tiek dēvēta arī par darījumu vai biznesa etiķeti. Lietišķā etiķete ir uzvedību kopums, kas jāievēro lietišķajās attiecībās. Tās mērķis ir palīdzēt veidot veiksmīgu saskarsmi starp kolēģiem, klientiem un priekšniekiem. Etiķetes normas nepastāvētu, ja cilvēki nesazinātos, savukārt saskarsme nav iedomājama bez uzvedības normu ievērošanas.
Biznesa pamatā ir ne tikai tehnoloģijas un veiksmēgas biznesa stratēģijas, bet arī cilvēka vēlmes, motivācija, vērtības un informācijas iegūšanas un apstrādes veidi. Lietišķās attiecībās ir svarīgi ievērot uzvedības standartus un cienīt citu cilvēku, kā arī citu tautu paražas un rituālus.…