Ievads
Mārketinga galvenā funkcija ir virzīt un veicināt apmaiņu. Ar mārketinga palīdzību indivīdi un indivīdu grupas iegūst to, kas viņiem vajadzīgs un ko viņi vēlas, veicot apmaiņu ar produktiem ar citiem. Pie tam mārketings nav funkcija, kura ierobežojas ar uz peļņu orientētiem uzņēmumiem; pat tādas institūcijas, kā slimnīcas, skolas, muzeji iesaistās dažās mārketinga formās. Mārketingam var būt dažādas formas: tas var būt funkciju kopums, nodaļa uzņēmuma ietvaros, vadīšanas process, vadīšanas filozofija un sociālais process. [7]
Uzņēmums darbojas ar mārketinga funkcijām, lai realizētu savas stratēģijas. Šīs mārketinga funkcijas ir nepieciešamas, lai apmierinātu pircēju vajadzības, kā arī tās var būt izmantotas kā instrumenti, lai cīnītos ar konkurentiem.
Mūsdienās mārketinga nozīmē uzņēmējdarbībā ir ļoti svarīga. Ja iepriekš par mārketinga nozīmību īpaši netika domāts, tad tagad, pieaugot konkurencei, tirgus blīvumam, par to tiek domāts arvien vairāk. Līdz ar to uzņēmumam ir jāveic mārketinga funkcijas. Visas funkcijas ir savstarpēji saistītas, tāpēc nevar veikt vienu, neveicot citas.
Funkcijas var iedalīt divās grupās – vispārējās un specifiskās.
„Vispārējās funkcijas ir raksturīgas visiem firmas dienestiem. Ir piecas vispārējās funkcijas:
• Plānošanas funkcija;
• Organizācijas funkcija;
• Koordinēšanas funkcija;
• Uzskaites funkcija;
• Kontroles funkcija.” [5,73]
Tas nozīmē, ka šīs funkcijas darbojas visos dienestos, jo tās nosaka saskaņoto un organizētu darbību neatkarībā no darba uzdevumiem .
Specifiskās funkcijas attiecas tikai uz mārketinga dienestu. Tās ir:
1) Tirgus kompleksā izpēte, analīze un prognozēšana;
2) Preču ražošanas un patērēšanas iespēju analīze;
3) Sadales politika;
4) Preču politika;
5) Cenu politika;
6) Komunikāciju politika;
7) Mārketinga dienesta struktūras veidošana. [5,74]
Detalizētāk būtu sadalīt mārketinga funkcijas uz četriem blokiem: analītiskā, ražošanas, noieta un vadīšanas. Līdz ar to referāts tiek sadalīts tieši šādās četrās nodaļās.
Par piemēru ir izvēlēts Latvijā darbojošs mobilo sakaru operātors Tele2, jo Tele2 Latvijā ir viens no vadošajiem reklāmdevējiem, kas nepārtraukti iegulda dažādu mārketinga aktivitāšu organizēšanā. Uzņēmums veic regulārus tirgus pētījumus, jo, kā viņi paši uzsver, ir būtiski noskaidrot - kā tiek uztverts brends, kādas izmaiņas klients vēlētos redzēt sniegto pakalpojumu klāstā u.tml. Šiem parametriem ir jābūt ar veselīgi augošu stabilu dinamiku.
Tele2 filozofija ir piedāvāt augstu kvalitāti par labāko cenu. SIA Tele2 ir Tele2 AB grupas uzņēmums. Tele2 nodrošina mobilos sakarus, datu pārraidi, fiksētos telekomunikāciju un interneta pakalpojumus vairāk nekā 23 miljoniem klientu 11 valstīs. Latvijā Tele2 pakalpojumus lieto vairāk nekā 1.1 miljons klientu jeb puse valsts iedzīvotāju. Latvija bija pirmā valsts, kur Tele2 kļuva par līderi mobilo sakaru tirgū.
…
