Patērētāju viedoklis ir ļoti būtisks produktu vai pakalpojumu pārdošanas stimulēšanas nosacījums. Reizēm patērētājiem šāda viedokļa nav, tāpēc pārdevēju vai mārketinga speciālistu viens no tirdzniecības uzdevumiem ir radīt patērētājos šo viedokli.
Mārketinga plāna izstrādāšanas procesā uzņēmuma iespējas jāsaskaņo ar klientu prasībām. Uzņēmuma politikai ir jābūt pietiekami elastīgai, lai tirgū sasniegtu šo līdzsvaru. Uzņēmumam jāspēj, ja tas ir nepieciešams, nomainīt preču sortimentu vai apgūt jaunus tirgus. Narvesen savu darbību uzsāka tirgojot tikai presi, taču pakāpeniski preču sortiments tika palielināts, tagad jau uzņēmuma tirdzniecības vietās iespējams iegādāties gan presi, gan kafiju, gan svaigi spiestu apelsīnu sulu, gan hotdogus un citas preces.
Mārketinga plānā mēs vēlamies izstrādāt komunikāciju plānu efektīgākam sulas patēriņam Narvesen veikalos, kas ir vadošākais apkalpošanas mazumtirdzniecības tīkls Latvijā. Latvijā darbojas 243 somu un norvēģu uzņēmuma Narvesen tirdzniecības vietas, kuros iepērkas 2,5 miljoni klienti mēnesī. Katrs klients ir uzņēmumam svarīgs, gan esošā piedāvājuma pārdošanai, gan potenciālo piedāvājumu ieviešanai un attīstīšanai. Uzņēmumam ir svarīgi nodrošināt patērētājus ar informāciju par potenciālajiem produktiem, lai jau laicīgi sagatavotu tos šo produktu patērēšanai un, lai produktam rastos pieprasījums jau no tā brīža, kad tas ienāk mazumtirdzniecības tīklā.
Mūsu mārketinga plāna uzdevums ir:
• izpētīt Narvesen uzņēmuma stāvokli;
• aptaujāt iedzīvotājus, lai uzzinātu viņu viedokli par svaigi spiestu apelsīnu sulu, kā arī lai uzzinātu cik bieži viņi to lieto;
• rast inovatīvus risinājumus sulas patēriņa paaugstināšanai;
• izstrādāt komplekso iekšējo un ārējo mārketinga komunikāciju svaigi spiestai apelsīna sulai.
Mūsu mārketinga plāna mērķis ir informēt un izglītot patērētājus par svaigi spiestas apelsīnu sulas labvēlīgo ietekmi uz cilvēka organismu, tādejādi arī mudinot patērētājus iegādāties šo sulu Narvesen veikalos.
