Маркетинговое исследование - тестирование виртуального рынка потребительских товаров в Латвии

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ
1) Определение потребности в проведении исследования.
Помимо потребности моей личной – выполнить домашнее заданее, существует также вполне конкретная объективная потребность в проведении подобного исследования самими латвийскими интернет-магазинами, в следствие базовой проблемы – неэффективная работа интернет-магазинов в Латвии по сравнению с показателями эффективности зарубежных и даже российских интернет-магазинов, также в следствие приведенных ниже более подробно разбитых проблем и в силу того, что в наличии нет информации для немедленного решения проблемы.
А также невозможно в ходе общения с покупателями «лицом к лицу» выявить с помощью наблюдения их истинное отношение не к конкретному товару, а именно к интернет-коммерции в целом.
2) Определение проблемы.
Четкое определение проблемы это ключ ко всему исследованию. Бывали случаи, когда предприятие проводило довольно дорогие исследования поведения покупателей, а проблема оставалась нерешенной и затраты на исследования приносили нулевой результат. На этом этапе определяются альтернативные меры для решения проблемы и наличие информации, готовятся предположения для дальнейших исследований, выдвигаются гипотезы и определяются единицы измерения и объекты исследований.
Определение проблемы, как правило, включает следующие этапы:
Определение симптомов проблемы:
основные симптомы в нашем случае заключаются в том, что несмотря на минимальные издержки интернет-магазинов по сравнению с реальными рынками потребительских товаров, они всеравно не дают планируемой прибыли и соответственно не достигаются необходимые для нормального функционирования и дальнейшего развития данной отрасли показатели.…