Alternatīvā strīdu risināšana un tās process, tostarp mediācija, piedāvā operatīvu un taisnīgu problēmu skatījumu, panākot optimālu rezultātu jeb kompromisu, tā tiek atzīta Eiropas valstīs un ASV. "Mediācija kā alternatīvā strīdu risināšana ir aktuāla pamatojoties uz trim galvenajām tendencēm – to strīdu skaits, kas tiek sniegti tiesā, palielinās, tiesu procesi ir pārāk ieilguši un izmaksas tiem kļūst arvien augstākas. Sakarā ar tiesas procesu paildzināšanos, kā arī celto prasību skaita pieaugumu, sarežģītās un tehniski obligāti ievērojamās tiesību normas, novirza iespēju tikt pie taisnīga gala sprieduma arvien tālāk un tas kļūst aizvien grūtāk"
Mediācija ir strīda dalībnieku pārrunas ar trešās personas starpniecību, šajā gadījumā mediatoru, kurš nav iesaistīts izšķiramajā strīdā un ir neitrāls. Šajās pārrunās strīda dalībnieki noskaidro nevis ko, bet kāpēc to vēlas un kritiski novērtē savu un pārējo dalībnieku motivāciju, intereses un argumentus un kopīgi formulē risinājumu, kas būtu pēc iespējas izdevīgāks visiem strīda dalībniekiem. Šī procesa rezultātā sasniegtais risinājums balstās uz visu strīda dalībnieku uzvaru, kurā nav zaudētāju. Veicot godīgas pārrunas, visi dalībnieki gūst labumu un var panākt pēc iespējas izdevīgāku vienošanos tiesību normu ietvaros. Sagaidot, ka ieguvēji būs visi, dalībniekiem rodas citi uzskati par lietas risināšanu.