Менеджмент качества

Тема: Методология обеспечения качества производства продукта (предоставления услуги). Этапы выполнения задания: Содержание задачи на этапе Форма представления результатов 1. Выбрать вид продукции (услуг), в отношении которого будет разрабатываться методология. Устное согласование с преподавателем 2. Определить, какие потребности заказчиков (покупателей, рынка) удовлетворяются данным видом продукции. Текстовое описание продукции, излагающее перечень свойств (характеристик) продукции и перечень проблем потребителей, для решения которых она предназначена. Примечание. Показатели качества должны быть измеримыми. 3. Определить комплекс показателей качества, регламентируемый для данной продукции (услуги) и учитывающий потребности потенциальных заказчиков. 4. Конкретизировать требования стандарта ISO 9001применительно к задачам обеспечения и улучшения качества конкретной продукции. Краткое описание особенностей содержания процессов управления качеством выбранной продукции по процессу, указанному преподавателем индивидуально для каждого студента.