Sabiedriskās attiecības un mārketings - kopīgais un atšķirīgais

Organizācijā svarīga loma ir gan mārketingam, gan sabiedriskajām attiecībām. Bieži vien uz peļņu orientētos uzņēmumos neizprot mārketinga un sabiedrisko attiecību atšķirīgās misijas un atšķirīgās mērķauditorijas, kas mārketingā ir klienti, bet sabiedriskajās attiecībās - sabiedrība kopumā. Mārketinga speciālisti identificē tirgu organizācijas piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, tādējādi izstrādājot mārketinga programmas, lai radītu un stiprinātu pieprasījumu pēc šīm precēm un pakalpojumiem. Savukārt sabiedrisko attiecību speciālisti izstrādā programmas komunicēšanai ar publikām - cilvēku grupām, kas rodas gadījumos, kad organizācijas darbība ietekmē viņus vai viņi ietekmē organizācijas darbību. Tirgu limitē patērētāju segmenti, turpretī publikas var būt dažādas - darbinieki, kopienas, valdība, studenti, atbalstītāji, arī pircēji un citas.
Nereti organizācija sabiedriskās attiecības uztver kā vienu no mārketinga funkcijām, un sabiedrisko attiecību darbinieki minētajā situācijā pilda tehniķu lomu. Šādā veidā organizācija zaudē vērtīgu mehānismu, kā vadīt organizācijas savstarpējo atkarību ar tās stratēģisko publiku. Drukers (Drucker, 1969), runājot par mārketinga nozīmību biznesā, kritizē vienu no tā sastāvdaļām - konsjūmerismu jeb attiecības ar pircējiem, nosaucot to par "kauna traipu" mārketingā. …