Реферат
Предпринимательство и право
Реклама, маркетинг
Savstarpējo attiecību mārketinga loma klientu piesaistē-
Savstarpējo attiecību mārketinga loma klientu piesaistē
Nr. | Название главы | Стр. |
Anotācija | 3 | |
Ievads | 4 | |
1. | Klientu piesaiste | 5 |
1.1. | Zināšanas | 5 |
1.2. | Uzņēmuma lielums | 6 |
1.3. | Ārejā konkurence | 6 |
1.4. | Attiecību ar pircējiem vadības sakums | 7 |
2. | Savstarpējo attiecību marketings | 8 |
2.1. | Attiecību marketinga principi un priekšrocības | 9 |
2.2. | Laiks un peļņa | 10 |
2.3. | Patērētāju zaudēšanas iemesli | 12 |
2.4. | Klienta vēlmes | 13 |
2.5. | Atiecības ar pircējiem | 14 |
2.6. | Lojalitātes programmas | 16 |
3. | Attiecību marketings un klientu piesaiste | 17 |
3.1. | Attiecību marketings uzņēmumā „Latvijas Mobilais Telefons” | 17 |
3.2. | Savstarpējo attiecību marketinga loma klientu piesaistē konkrētajā uzņēmumā | 19 |
Secinājumi un priekšlikumi | 21 | |
Izmantotās literatūras un avotu saraksts | 22 | |
Pielikumi | 23 |
Lielas daļas Latvijā esošo uzņēmumu darbība ir balstīta uz visnotaļ vāju zināšanu bāzi. Šobrīd ar jaunākajiem un visā pasaulē pārbaudītajiem marketinga risinājumiem visvairāk nodarbojas tieši lielie uzņēmumi. Daudzu no tiem rašanās nebūt nav notikusi Latvijā un tie strādā pēc jau citās valstīs labi pārbaudītām shēmām. Šobrīd, kad ekonomiskā situācija nežēlīgi nodarbojas ar uzņēmēju rindu retināšanu, vēl funkcionējošajiem vajadzētu aizvien vairāk aizdomāties par tiešām veiksmīgiem nevis vienkārši – pierastiem marketinga risinājumiem. Šajā darbā tiks vērtēta Savstarpējo attiecību marketinga, kas zināms kā klientu noturēšanas marketings, nozīme jaunu klientu piesaistīšanā. Tā samazinot uzņēmuma izmaksas reklāmai un nesot lielu nākotnes peļņu.
Lai uzņēmums varētu sākt īstenot savstarpējo attiecību marketingu un izmantot to arī jaunu klientu piesaistē, uzņēmumam ir jāiegūst pirmie klienti. Šobrīd klientu lojalitātes programmas, ko nosacīti var uzskatīt par tādu modernizētu attiecību marketingu ir tik populāri, ka uzņēmumi aizmirst par pašu klientu piesaisti un mēģina jau pāragri uzsākt veidot attiecības ar esošajiem. Turklāt – veids, kā persona vai uzņēmums kļūst par klientu ir viennozīmīgi svarīgs visā tālākajā sadarbības posmā.
Jau veidojot ar klientiem pašas sākotnējās attiecības – proti, nodarbojoties ar to piesaisti, jārēķinās, ka nereti klients, īpaši, ja viņa ir ilglaicīga pieredze, var krietni vien labāk pārzināt jomu, kurā darbojas klienta meklētājs. Tas tādēļ, ka preces vai pakalpojuma pircējs jau no konkurentiem paguvis iegūt nesamērīgu informācijas daudzumu. Nav noslēpums, ka teju jebkura uzņēmuma pārstāvis, tiekoties ar klientu, uzskata teju par savu pienākumu informēt viņu par dažādām sava darba un darba tirgus niansēm. Reizēm šī informācija ietver ne tikai plašu jomas izklāstu, bet arī komentārus par konkurējošajiem uzņēmumiem. …
Kursa darbs, kura mērķis ir noskaidrot savstarpējo attiecību, marketinga veida, kas funkcionē kā klientu saglabāšanas veids, nozīmi jaunu klientu piesaistīšanā. Darbā tiek 1) Analizēta klientu piesaistes sistēma; 2) Analizēts attiecību marketings; 3) Izvērtēta attiecību marketinga loma klientu piesaistē konkrētā uzņēmumā 4) Izstrādāti priekšlikumi veiksmīgai attiecību marketinga pielietošanai
- Savstarpējo attiecību mārketinga loma klientu piesaistē
- Uzņēmuma "X" mārketinga stratēģijas izpēte
- Uzņēmuma finansiālā stāvokļa noteikšana un analīze
-
Ты можешь добавить любую работу в список пожеланий. Круто!Mārketinga principu pielietojums uzņēmumā "XXX" un iespējas, kuras var attīstīt, efektivizējot mārketinga stratēģiju
Реферат для университета21
-
Mārketinga pasākumi SIA "X"
Реферат для университета16
-
SIA "X" mārketinga projekts
Реферат для университета23
-
Sabiedrisko attiecību nozīme un pilnveidošanas iespējas SIA "Kāzu Aģentūra"
Реферат для университета18
-
SIA "Lielzeltiņi" mārketinga vides un stratēģijas analīze un darbības plānošana
Реферат для университета27