Lai darījumi noritētu sekmīgi, uzņēmumam jāveic tirgus un mārketinga pētījumi, jāveido pamatota informatīvā sistēma, jāņem vēra jaunie kvalitātes standarti, jācenšas izveidot savas produkcijas (pakalpojuma) marku, jāizmanto jaunās informācijas tehnoloģijas un jāpaplašina savs darbības un sadarbības lauks, attīstot e-komerciju.
Jebkurš marketinga speciālists vai uzņēmuma vadītājs zina, ka tirgū jāorientējas uz pircēju un viņa saglabāšanu. Taču iegūtā prakse darbībai tirgū un pircēju piesaistes veidi ne vienmēr palīdz, jo pircēju apkalpo vēl citi uzņēmumi. Šodienas uzņēmējdarbības vidē ir nepieciešams, ne tikai zināt par mārketingu kā tādu “ko tas ēd un kā dzīvo”, bet arī, it sevišķi, pēdējos divos gados, spēt analizēt konkurenta rīcību un uzņēmuma mārketinga pasākumu atbilstību tirgus prasībām, tas ir, veikt mārketinga revīziju jeb auditu savā uzņēmumā, tādēļ, lai gūtu panākumus, atrodot uzņēmuma vājās pozīcijas, ka arī iegūstot informāciju kurā virzienā ir dodami mērķtiecīgie mārketinga uzbrukumi. Uzskatu, ka mērķtiecīgi uzbrukumi un to veikšanas veidi dod ļoti vērtīgu piededzi ka uzvarēt, kā arī, ko darīt, lai nezaudētu. Lai šādu pieredzi gūtu nepieciešams pielietot tādu līdzekli kā marketinga auditu, lai analizētu mārketinga pasākumu efektivitāti uzņēmumā, ar kura palīdzību izvērtē mārketinga jomu (mērķus, stratēģijas, organizēšanas metodes, personāls u.tml.) un tajā iesaistītā personāla kvalitātes.
Analizējot SIA “SUPER” (turpmāk tekstā - “Firma”) mārketinga nodaļas darbības efektivitāti, izvirzu sev mērķi, kamdēļ tas nepieciešams:
lai sniegtu Firmas vadībai informāciju par darba procesu kvalitātes uzlabojumiem un kādā virzienā;
Firmas vājo pušu konstatēšana un novēršanas iespēju noteikšana;
lai noskaidrotu Firmas mārketinga nodaļas darbības efektivitāti un tās prasmi mārketinga procesu vadīšanā;
Noteikt Firmas mārketinga pasākumu atbilstību vai neefektivitāti Firmas tālākai pastāvēšanai un attīstībai;
Izvērtēt mārketinga pasākumus, kas vērsti, lai nostiprinātu esošo klientu lojalitāti pret Firmu, kā arī jaunu klientu piesaistīšana un viņu noturēšana.…
