Реферат
Предпринимательство и право
Реклама, маркетинг
Sociālo mediju pielietojums AS "SEB banka" mārketinga kom...-
Sociālo mediju pielietojums AS "SEB banka" mārketinga komunikācijā
2021–2025 гг.
Nr. | Название главы | Стр. |
IEVADS | 4 | |
1. | MĀRKETINGS UN TĀ KOMUNIKĀCIJA | 6 |
1.1. | Mārketinga komunikācija | 8 |
1.2. | Mārketinga komunikācijas stratēģija | 12 |
2. | SOCIĀLIE MEDIJI UN TO PIELIETOJUMS MĀRKETINGA KOMUNIKĀCIJĀ | 17 |
2.1. | Mārketinga komunikācija sociālajos medijos | 19 |
2.2. | Sociālie tīkli Facebook un Instagram kā mārketinga komunikācijas instruments | 22 |
3. | AS “SEB BANKA” MĀRKETINGA KOMUNIKĀCIJAS ANALĪZE | 25 |
2.1. | Organizācijas raksturojums | 25 |
3.2. | SEB bankas sociālo mediju kontentanalīze | 26 |
3.2.1. | Komunikācija sociālajā tīklā Facebook | 26 |
3.2.2. | Komunikācija sociālajā tīklā Instagram | 30 |
3.3. | Klientu viedoklis par SEB bankas sociālo tīklu nozīmi mārketinga komunikācijā | 31 |
SECINĀJUMI | 35 | |
PRIEKŠLIKUMI | 36 | |
IZMANTOTĀS LITERATŪRAS UN AVOTU SARAKSTS | 37 | |
Pielikumi | 40 |
SECINĀJUMI
1. Apskatot SEB bankas mājaslapu ir redzams, ka SEB banka izmanto vairākus sociālos tīklus - Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, Draugiem.lv un LinkedIn. Šīs platformas ļauj izmantot dažāda veida komunikācijas veidus. Tomēr apskatot tieši Facebook un Instagram ir redzams, ka Instagram tiek publicēta tāda pati informācija kā Facebook, lai arī Instagram platforma ir paredzēta savādākai komunikācijai.
2. SEB banka aktīvi darbojas Facebook sociālajā tīklā veidojot vismaz 2 ierakstus dienā, kas palīdz stiprināt attiecības ar jau esošajiem 15 540 sekotājiem un uzrunāt potenciālos klientus. Potenciālie klienti tiek iesaistīti esošajiem sekotājiem ierakstus iesakot, kā arī komentāra sadaļā pieminot kādu no saviem draugiem.
3. SEB banka Faecbook sociālajā tīklā veicina sekotājus un potenciālos klientus vairāk izmantot bankas mājaslapu, kas tika secināts veicot kontentanalīzi, kur 47 ierakstos no 65 bija pievienota mājaslapas saite.
4. Galvenais iemesls kāpēc SEB banka izmanto sociālo tīklu Facebook ir lai pilnveidotu attiecības ar jau esošajiem klientiem un veidotu tēlu potenciālajiem klientiem, ka SEB banka ir uzticama banka, veidojot komunikāciju balstītu uz attiecību veidošanu publicējot 31 ierakstu ar tādu satura mērķi.
5. Veicot kontentanalīzi sociālajā tīklā Instagram, SEB banka ir sešas reizes mazāk aktīva nekā sociālajā tīklā Facebook. Mēneša laikā tika publicēti 11 ieraksti, kas ir apmēram 2-3 ieraksti nedēļā.
6. Kā liecina aptaujas dati, tad vislabākais sociālais tīkls, kur izvietot savu mārketingu ir Facebook, jo to kā vislietojamāko sociālo tīklu atzīmēja aptaujas dalībnieki., kuru 34 respondenti izmanto vismaz reizi dienā.
…
Studiju darbs “Sociālo mediju pielietojums AS “SEB banka” mārketinga komunikācijā” tika veidot ar mērķi izpētīt uzņēmuma komunikāciju ar esošajiem un potenciāliem klientiem sociālajos medijos. Teorētisko nostādņu analīzē tika aplūkots mārketings, mārketing komunikācijas veidi un to stratēģijas teorija, kā arī analizēta teorija par sociālajiem medijiem, kāda ir mārketinga komunikācija sociālajos medijos, ar ko tā atšķiras no parastā mārketinga un kā mārketinga komunikācija veidojas sociālajos tīklos Facebook un Instagram. Empīriskajā daļā tika veikta kontentanalīze uzņēmumam AS “SEB banka” sociālajos tīklos Facebook un Instagram publiski pieejamajiem datiem, un tika salīdzināta komunikācija kā atšķiras komunikācija abos sociālajos tīklos: vai komunikācija ar lietotājiem notiek pietiekami bieži; kāda veida saturs tiek publicēts abos sociālajos tīklos; ar kādu mērķi ieraksts tiek publicēts; kāda ir atgriezeniskā saite komunikācijā ar lietotājiem sociālajos tīklos. Toties aptaujā tika vairāk noskaidrots par to kā klienti uztver uzņēmuma AS “SEB banka” komunikāciju sociālajos tīklos. Tika noskaidrots vai sociālo tīklu lietotāji ir ieinteresēti sekot finanšu jomas uzņēmumiem, kādos sociālajos tīklos lietotāji uzturas un cik bieži. Kā arī kāda veida komunikāciju lietotāji sagaida no bankas profiliem sociālajos tīklos.
- Parex banka, SEB Unibanka, Hansabanka
- Pārskats par praksi AS "Parekss Banka"
- Sociālo mediju pielietojums AS "SEB banka" mārketinga komunikācijā
-
Ты можешь добавить любую работу в список пожеланий. Круто!Pārskats par praksi AS "Parekss Banka"
Реферат для университета30
-
Parex banka, SEB Unibanka, Hansabanka
Реферат для университета24
-
Prakses atskaite AS "Rietumu banka"
Реферат для университета100
-
A/s "SEB Latvijas Unibanka"
Реферат для университета55
Оцененный! -
Banku sistēma Latvijā. A/S "SEB banka" raksturojums
Реферат для университета21
Оцененный!