Uzņēmuma "Statoil Fuel & Retail Latvia" zīmola maiņa uz "Circle K Latvia", patērētāju attieksmes analīze

6. SECINĀJUMI
Pētījuma gaitā tika sasniegts tā mērķis – noskaidrots, kāda ir Circle K klientu attieksme uz zīmola maiņu, izvērtēts klientu viedoklis par tēla un nosaukuma maiņu, kā arī uzņēmuma veidoto reklāmas kampaņu „Kāpēc Statoil maina nosaukumu?”
Intervijā ar Circle K mazumtirdzniecības reģionu vadītāju Daini Ramatu tika noskaidrots viņa personīgais viedoklis par uzņēmuma zīmola maiņu, kuru viņš vērtē kā soli uz vēl labāku apkalpošanas servisu un uzņēmuma starptautisku izaugsmi. Zīmola maiņa notika vairākās Eiropas valstīs, tajā skaitā arī Latvijā, ar mērķi, veidot vienotu tīklu, kas pastāvēs ar vienu nosaukumu, jo visā pasaulē ir vairāk kā 15 tūkstoši uzņēmuma DUS. Var secināt, ka zīmola maiņa bija liels izaicinājums un smags darbs, pārvēršot ap 80 DUS visā Latvijā, šobrīd, kad pagājis gads kopš pirmās stacijas atklāšanas svētkiem, klienti jauno zīmolu ir pieņēmuši.
Salīdzinot anketēšanā un intervijā iegūtās atbildes var secināt, ka uzņēmuma darbinieku viedoklis īpaši neatšķiras no klientu viedokļa. Tiek uzsvērts, ka saglabātas visas piedāvātās priekšrocības, tas dzirdams arī reklāmas kampaņas reklāmās un to apstiprina Circle K klienti, kuri redz vēl labāku apkalpošanas servisu DUS, turklāt uzņēmums ir dzīvotspējīgs, jo klientu skaits Latvijā pēc zīmola maiņas ir pieaudzis.
Vadoties pēc iegūtās teorijas par zīmolu veidiem, Circle K pēc zīmola maiņas kļuvis par pārraidīto zīmolu, jo tas ticis pārveidots, tika mainīts tā logotips, galvenās zīmola krāsas un tēls. Zīmola identitātes veidošanā svarīgākais aspekts ir tā nosaukums, kurš tika mainīts no Statoil uz Circle K. Tā kā uzņēmums ir starptautisks, jaunais nosaukums izvēlēts angļu valodā, lai būtu saprotams visās pasaules valstīs.
Zīmola maiņa notika strauji, neatstājot vienaldzīgu nevienu DUS apmeklētāju. …