Saskarsmes kultūra - neatņemama cilvēces un katras tautas garīgās kultūras satāvdaļa. Saskarsme ir reālā, aktuālā garīgās dzīves pastāvēšanas forma. ‘’Kompetenta, labvēlīga saskarsme - patiesi ir vienīgā, īstenā cilvēku dzīves greznība’’, teicis A. De Sent - Exziperī.
Cilvēks visu dzīvi pavada saskarsmē - tas ir neapstrīdams fakts, kas attiecas uz ikvienu no mums.
Jāņem vērā, ka ikviena sociālā zinātne, un it īpaši saskarsmes psiholoģija ir jauna zinātnes nozare, tāpēc daudzi apgalvojumi patiesībā ir vienīgi minējumi.
Jo pilnīgākas būs mūsu zināšanas saskarsmes psiholoģijā, jo sekmīgāka kļūs saskarsme ar cilvēkiem, jo vairāk spēsim pārvaldīt savas emocijas, atbrīvoties no sasprindzinājuma sarunā ar priekšnieku, atrisināt dažādas konfliktsituācijas un galu galā pareizi novērtēt sarunu partneri un apzināties savu vērtību.
SASKARSMES JĒDZIENS UN TĀS LOMA SABIEDRĪBĀ
Zināšanas un iemaņas saskarsmes psiholoģijā palīdz mums:
izprast savu sadzīves, biznesa uin jebkuras cita veida saskarsmes partneri, viņa vēlmes un vajadzības, dod iespēju mainīt viņa uzvedību;
veidot labas attiecības gan ģimenē, gan darbā, gan skolā, psiholoģiski neuzbrukt otrai personībai un saglabāt tās autentiskumu;
pārvaldīt savas emocijas, izmantot pašiedvesmu;
risināt konfliktsituācijas, kas radušās saskarsmes procesā.
Vācu - amerikāņu filozofs un psihologs E. Fromms speciāli akcentē, ka normālam cilvēkam izolācija no citiem ir nepanesama, vientulības sajūta ir viena no visvairāk psihi traumējošām cilvēka sajūtām. Fromms atzīmē, ka katram cilvēkam ir vismaz piecas sociālās vajadzības un tikai visas tās apmierinot, cilvēks var pilnvērtīgi dzīvot.
Katram cilvēkam ir:
vajadzība pēc cilvēciskiem sakariem, vajadzība būt elementam kādā lielākā ‘’Mēs’’, tā ir aktuālā cilvēkam piederības vajadzība;
vajadzība pēc pieķeršanās, simpātijām, cilvēks grib just siltas jūtas pret kādu un vēlas, lai arī viņam dāvātu simpātijas. Ja tā nav, sāk rasties apātija, līdz pat dzīves apriebumam;
vajadzība pēc pašapziņas - cilvēkam nepieciešams apzināt sevi kā neatkārtojamu personību, tādu, kādas nekad nav bijis, nav un arī nebūs.…
