Tas mazina risku pieņemt nepareizus lēmumu. Arī pašiem darbiniekiem ir vieglāk strādāt, jo viņi zina savus pienākumus. Nenoliedzami svarīga loma ir arī informācijas nodošanai katram organizācijā strādājošajam. Tādēļ tiek organizēti dažādi semināri un apmācības, kas saistītas ar kvalitātes sistēmu, gan arī darbinieku kvalifikācijas paaugstināšanai un darba izpildes uzlabošanai. Sevišķi liela uzmanība tika pievērsta tam, lai katrs darbinieks apmeklētu seminārus par klientu apkalpošanu. …
