Šis teorijas pamatdoma ir tā, ka pietiek ar vienu no motivētajiem, lai cilvēks būtu apmierināts ar darbu, bet, tajā pašā laikā, ja trūkst viens no higiēnas faktoriem - cilvēks var just diskomfortu, neapmierinātību, kas ietekmes viņa apmierinātību ar darbu kopuma. Ja cilvēkam visi higiēnas faktori darba ir garantēti, viņš būs apmierināts, bet, lai darbs sniegtu patiesu gandarījumu un prieku, nepieciešams arī kāds no motivētajiem.
Motivētāji ir faktori, kas motivē darbinieku strādāt labi un virza uz apmierinātību ar darbu. Motivētāji attiecas uz darba saturu, tāpēc tie sniedz apmierinātību ar rezultātiem, kas tieši atkarīgi no darba.
Higiēnas faktori attiecas uz vidi, kurā darbs tiek veikts. Šie faktori nav cieši saistīti ar pašu darbu, bet gan nodrošina labus darba apstākļus. Šī ideja norāda vadītajiem, ka darbinieku apmierinātībai ir būtiska nozīme ir darba procesā. (4)
…
