Ko svarīgi zināt konfliktu situācijās?
• Vai komandā valda vienotība vai arī pastāv atsevišķi dalībnieki, kuri savstarpēji karo vai ignorē cits citu.
• Vai komanda ir spējīga izturēt konfliktus? Vai tā prot pārvarēt ārējās barjeras un iekšējās grūtības.
• Neļaujiet komandā izvērsties neproesionāļiem. Uz citu rēķina neviens nedrīkst pacelties.
• Izvērtējiet katru komandas dalībnieku atsevišķi. Pārbaudiem kāda ir viņa loma grupā, vai tā atbilst viņa spējām un uzdevumiem un vai šo lomu akceptē pārējie dalībnieki.
• Pavērojiet kā funkcionā savstarpējā sadarbība. Vai dalībnieki uzņemas atbildību un pilda savus uzdevumus, vai komanda darbojas mērķtiecīgi, vai izdodas atrast radošus risinājumus. (Litke, Kunova, 117, 2003)
• Daudzi komandas dalībnieki labāk patur savu viedokli pie sevis, jo nevēlas izraisīt neapmierinātību.
• Konfliktu laikā dalībnieki darbojas cits pret citu, uzceļot sev aizsargvalni, tāpēc visam nepieciešams daudz ilgāks laiks. (Reiters, 174, 2004)
…
