-
Переговоры. Конфликты
| Nr. | Название главы | Стр. |
| 1. | Технология манипулирования на переговорах | 1 |
| 2. | Стратегия и тактика ведения переговоров | 3 |
| 3. | Конфликты и их пути решения | 5 |
| 3.1. | Виды конфликтов | 5 |
| 3.2. | Формы работы с конфликтами и методы их разрешения | 6 |
Степень успешности манипуляции во время переговоров, во многом зависит от того, насколько успешно манипулятор использует средства психологического воздействия - манипуляцию. Подобных средств весьма много. много.
Один из способов манипуляции - целенаправленное преобразование информации, может заключаться в намеренном утаивании или искажении информации. В этом случае, меняется способ подачи информации. Например, поступившее предложение можно привести не полностью, что в конечном счете изменит, или придаст ему диаметрально противоположный смысл. В ходе такого приема, у оппонента возникает чувство дискомфорта, сомнения в уже высказанных собственных предположениях.
Информацию можно подать с помощью противоречивого метода «да, но..». В этом случае в положительной форме противопоставление воспринимается как отрицание и опять же может быть использовано манипулятором.
Можно подавать информацию в сравнительной форме. Например, сравнение с более выгодным предложением или существующей ситуации внесет минусы в это предложение, равно как и наоборот, сравнение с худшим выгодно выразит все положительные стороны рассматриваемого предложения.…
Технология манипулирования на переговорах. Стратегия и тактика ведения переговоров. Конфликты и их пути решения. Виды конфликтов. Формы работы с конфликтами и методы их разрешения.








