Veiksmīgas institūcijas atslēgas persona ir vadītājs, kurš spēj būt līderis, kas ir ļoti svarīgi, jo profesionāls sociālais darbs ir vērsts uz problēmu risināšanu un pārmaiņām. Vadītāja autoritāte vēl nenozīmē, ka vadītājs ir visu atzīts līderis, kurš spēj pilnībā ietekmēt padotos. Nenoliedzami, ka autoritāte ir ietekmēšanas spēju pamatā, jo līderis parasti ir autoritāte. Respektīvi, lai veiksmīgi pildītu savu misiju sociālās institūcijas vadītājam jābūt līderim, kurš vada savus darbiniekus uz kopīgiem mērķiem, jo sociālie darbinieki ir pārmaiņu aģenti sabiedrībai un indivīdiem, ģimenēm un kopienām, kam tie kalpo.
