Ko jūs saprotat ar jēdzienu „uzņēmuma etiķete”?
Uzņēmuma etiķete ir uzvedības normu kopums, kas jāievēro lietišķajās attiecībās. Jēdziens „uzņēmuma etiķete” ietver dažādus lietišķo attiecību līmeņus: klients – speciālists, kolēģis – kolēģis, padotais – vadītājs. Tās uzdevums ir palīdzēt sekmēt sadarbību ar klientiem, kā arī uzņēmuma darbinieku vidū, kā arī palīdzēt veiksmīgāk kārtot darba jautājumus un sekmēt sadarbību ar partneriem. Lietišķās etiķetes ievērošana nodrošina veiksmīgu saskarsmi. Kā amerikāņu sociālpsihologs ir teicis, ka „savstarpējās attiecības definē kā specifisku, tiešu attieksmi citam pret citu, kas realizējas saskarsmē un mijierdarbībā”. Tādējādi lietišķā etiķete jeb saskarsme ir savstarpējo attiecību ārējā izpausme, kuru raksturu nosaka galvenokārt emocionālais komponents, kā arī mērķis, vajadzības, motīvi, pieredze, vērtības, kultūra, dzīves pozīcijas, zināšanas, kompetence, izpratne un personas psiholoģiskās īpatnības. Saskarsmē viens no svarīgākajiem pamatlikumiem ir – kā tu man, tā es tev. Saskarsmē darbojas savstarpējās pielāgošanas algoritms. Sadarbojoties ar starptautiskiem partneriem, vēlams būt informētam par katra sadarbības partnera valsts lietišķās etiķetes smalkumiem, lai veicinātu veiksmīgu sadarbību, balstoties uz saskarsmes pamatlikumu. Tādējādi pasaulē nav universāla uzņēmuma etiķetes modeļa, bet visur pasaulē tiek augstu vērtēti tādi lietišķās saskarsmes pamatprincipi kā godīgums, uzticība, taktiskums, laipnība un cieņa. …
