Mājas darbs studiju kursā "Mārketings"

Stiprās puses
• Latvijas tirgū mājsaimniecību apkalpošanas segmentā strādā 16 gadus;
• pazīstams uzņēmums (Rīgā);
• IZZI ir pilns mūsdienīgu telekomunikāciju pakalpojumu klāsta sniedzējs un viens no lielākajiem kabeļoperatoriem valstī pēc apkalpoto klientu skaita;
• uzņēmums veic modernizāciju un attīstās, tiek attīstīta ne tikai infrastruktūra, bet arī pakalpojumu klāsts;
• uzlabo pakalpojumu kvalitāti;
• piedāvā speciālas atlaižu sociālas programmas;
• dažu pakalpojumu Latvijas pirmsācēji (piem. HDTV ieviešana Latvijā);
• labs un kvalitatīvs mārketings;
• pieejamas pakalpojumu cenas;
• diennakts palīdzības dienests.

Vājās puses
• pakalpojumi nav nodrošināti visā Latvijas teritorijā;
• vidēja klientu apmierinātību ar darba kvalitāti pakalpojumu sniegšanā;
• tikai pēdējos gadus saka veikt ievērojamas investīcijas attīstībā;
• zema personālu lojalitāte;
• diezgan liela personālu mainība;
• slikta reputācija;
• pašapkalpošanas portālā neesamība (kur varētu apskatīt savus rēķinus, pieteikt līguma izmaiņas utml.);
• diennakts palīdzības dienests ir pa maksu.

…