-
SIA "Firma Madara 89" veikals "top!"
Nr. | Название главы | Стр. |
Ievads | 3 | |
1. | Uzņēmuma raksturojums | 4 |
2. | Preču izvietošana veikalā | 6 |
3. | Uzņēmuma personāla raksturojums un sadale pa konkrētām zonām | 8 |
4. | Prasības un pienākumi darbiniekiem | 11 |
5. | Uzņēmuma pārdošana kanāli | 14 |
6. | Uzņēmuma iekšējās vides analīze (stiprās un vājās puses) | 15 |
7. | Prakses laikā veiktie pienākumi | 17 |
Secinājumi | 20 | |
Priekšlikumi | 21 |
SECINĀJUMI
1. Veikalā ir bieža darbinieka nomaiņa, kā rezultātā tiek kavēts darba process, jo ir jāapmāca un jāparāda jaunajiem darbiniekiem kā kas ir jādara.
2. Liela daļa darbinieku baidās komunicēt ar klientiem par radušajām problēmām, kā rezultātā klienti bieži ir vairāk neapmierināti, jo lai atrisinātu vienu problēmu pie viņiem tiek saukti vairāki darbinieki, un katram darbiniekam atsevišķi ir jāizklāsta problēma.
3. Darbinieki ir laipni pret klientiem un vienmēr ir gatavi palīdzēt atrast klienta meklēto preci.
4. Salīdzinoši liela daļa klientu dod priekšroku interneta veikalam un labprātāk iepērkas attālināti.
5. Darbinieki apzinīgi pieņem preci, lai sistēmas dati sakristu ar reālo daudzumu veikalā.
6. Darbinieki ir patstāvīgi, katrs pats ierauga ko vajag izkrāmēt, ko vajag piekrāmēt un ko vajag pārkrāmēt veikala plauktos.
7. Vīrusa COVID-19 izplatības laikā darbinieki ir vērīgi un atgādina klientiem paņemt groziņu vai uzvilkt sejas masku, ja to ir aizmirsuši izdarīt.
8. Uzņēmums attīstās un turpina augt, nepārtraukti paplašinot sortimentu un ieviešot dažādus jauninājumus (interneta veikals, pašapkalpošanās kases).
…
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Firma Madara 89” savu darbību ir uzsākusi 1993.gadā. Un 2000.gadā officiāli tika apstiprināts veikala zīmols un “top!” logo. Pirmais uzņēmuma veikals tika atvērts Liepājā. Uzņēmums ir viens no lielākajiem pārtikas un nepārtikas mazumtirgotājiem un vairumtirgotājiem Latvijā. Uzņēmums savā pastāvēšanas laikā ir atvēris vairākus veikalus: 103 veikalus “top!” un “mini top!”, 11 “Labais”, 6 “Skapis”, 4 “Pasēdnīca” dažādās Latvijas pilsētās un ciemos. Uzņēmums nodrošina preču piegādi no diviem loģistikas centriem, proti, Smiltenes un Rīgas. Nu jau gadu, proti, sākot ar 2020.gadu uzņēmums SIA”Firma Madara 89” piedāvā iespēju iegādāties preci arī interneta veikalos ar piegādi sev vēlamā laikā un sev vēlamo adresi.