-
Маркетинговое исследование рынка гостиничных услуг города Рига
| Nr. | Название главы | Стр. |
| 1. | ВВЕДЕНИЕ | 3 |
| 1.1. | Цель исследования | 3 |
| 1.2. | Актуальность исследования | 4 |
| 1.3. | Актуальность исследования | 5 |
| 1.4. | Ограничения исследования | 6 |
| 2. | КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЦЫ «ISLANDE HOTEL» И ЕЕ УСЛУГ | 6 |
| 3. | МАРКЕТИНГОВАЯ МАКРОСРЕДА | 9 |
| 3.1. | Социал-экономические, демографические факторы | 9 |
| 3.2. | Культурные и образовательные факторы | 11 |
| 3.3. | Политические факторы | 11 |
| 3.4. | Технические и технологические факторы | 11 |
| 4. | МАРКЕТИНГОВАЯ МИКРОСРЕДА | 12 |
| 4.1. | Покупатели | 12 |
| 4.2. | Конкуренты | 13 |
| 4.3. | Субподрядчики, посредники | 15 |
| 5. | SWOT - АНАЛИЗ | 16 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 18 | |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ | 20 | |
| ПРИЛОЖЕНИЯ | 21 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Развитие экономики в Латвии сопровождается сегодня различными кризисными явлениями. Однако большинство предпринимателей приходит к осознанию того, что для каждой конкретной компании их преодоление и успешная деятельность зависят не только от экономической политики государства и отношений собственности, но и от ряда других факторов, среди которых одним из наиболее важных является менеджмент предприятия. Он должен исходить из объективной реальности и обеспечивать адекватную и своевременную реакцию на внешние и внутренние изменения. В наши дни рынок стал ареной жестокой конкурентной борьбы. За последние 10 лет индустрия гостеприимства пополнилась сотнями новых фирм, в результате чего в стране начали функционировать множество новых гостиниц и ресторанов.
В последнее время Латвия стала негласным центром бизнес-туризма Балтии. В Латвии, по подсчетам Lursoft, в гостиничном бизнесе работают более 1,3 тысячи фирм – около 10% из них занимают свое место более 20 лет, тогда как 45,73% старше десяти лет. Стоит отметить, что в этой сфере новые компании активнее всего регистрировались в 2004-2008 гг – в течение этого периода появились 40% подобных фирм.
Гостиничный бизнес может похвастаться большим оборотом, чем в среднем по стране. С 2011 года оборот подобных фирм вырос на 14,27%, тогда как среднелатвийский показатель равен 6,93%. В 2013 году оборот одной гостиницы составил в среднем 29,97 тысячи евро, что на 12,74% больше среднего показателя по стране. Оборот занятых в гостиничном бизнесе компаний демонстрирует стабильный рост.
Сегодня гостиницы в процессе своей работы должны кроме создания более прочных связей с партнерами развивать более тесные связи и лояльное сотрудничество со своими непосредственными потребителями.…
Для того, чтобы добиться лидерства на рынке, необходимо систематически изучать особенности рынка, его насыщенность, уровень конкуренции, предпочтения и поведение потребителей. Способность привлечь широкий круг потребителей, сохранить существующих, создать круг лояльных клиентов, а также создать благоприятный имидж предприятия и добиться высокого уровня доверия со стороны потенциальных потребителей – это важнейшие факторы успешной работы любого предприятия в условиях конкуренции. Реализация маркетинговой стратегии является эффективным инструментом решения всех этих задач. Маркетинговый анализ проводится для того, чтобы при входе на рынок, оценить и выяснить: -текущее состояние рынка, на котором планируется работать, -кто является целевым потребителем, -кто является конкурентами, каковы их конкурентные преимущества, -каков потенциал рынка, каковы тенденции развития. Маркетинговые исследования включает в себя широкий комплекс разнообразных исследований, необходимых для выработки оптимальных стратегий и проведения эффективной оперативной маркетинговой деятельности. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния, тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.
