-
Pārdošanas vadība
Sadales kanāli iedalās vairākos līmeņos:
1. Nulles līmeņa kanāls, kad ražotājs sniedz pakalpojumu vai preci tieši patērētājam.
2. Vienlīmeņa kanāls, kad ražotājs sniedz pakalpojumu vai preci patērētājam ar viena starpnieka palīdzību.
3. Divlīmeņu kanāls, kad ražotājs sniedz pakalpojumu vai preci patērētājam ar divu starpnieku palīdzību.
4. Trīslīmeņu kanāls, kad ražotājs sniedz pakalpojumu vai preci patērētājam ar trīs starpnieku palīdzību.
Jebkuram uzņēmumam ir svarīgi izkopt pārdošanas mākslu. Pārdošana nav tikai preces pārdošana patērētājam, tā ir vesela sistēma, kura rūpīgi jāizkopj. Uzņēmumam ir jāveido komunikācija ar patērētāju, jāiegūst no patērētāja nepieciešamā informācija. Lai šī sistēma darbotos pilnīgi ir nepieciešams apmācīt savus darbiniekus- pārdevējus, likt viņiem darboties ar pārdošanas sistēmu un pilnveidot to. Ļaut patērētājam saprast, ka tiek veidota komunikācija un uzņēmums vēlas dzirdēt patērētāja vēlmes un viedokļus. Ja uzņēmums ar saviem darbiniekiem darbosies kā komanda, tad drošāks un pārliecinātāks jutīsies patērētājs.
…
Pārdošana ir vienkāršs jēdziens, kas ietver arī pircēja ieinteresēšanu nopirkt kādu produktu. Tātad pārdošanas vadība ir procesu veikšana, kas palīdz uzņēmumam, veicot procesus ieinteresēt patērētāju, lai tas iegādātos uzņēmuma sniegto pakalpojumu vai preci. Lai procesi norisinātos veiksmīgi ir jāņem vērā nozīmīgi faktori. Kā viens no šiem faktoriem ir komunikācija starp pārdevēju un pircēju- ja būs veiksmīga komunikācija, tad arī pircējs būs ieinteresēts uzzināt ko vairāk par sniegto pakalpojumu vai preci. Tad, kad klients būs ieinteresēts, tas sniegs informāciju, savu viedokli par preci vai pakalpojumu pārdevējam.
