-
Produkcijas kvalitātes pilnveidošana ražošanas procesā uzņēmumā AS "Latvijas maiznieks"
Nr. | Название главы | Стр. |
Ievads | 3 | |
1. | Teorētiskā daļa | 5 |
1.1. | Kvalitātes izpratne | 5 |
1.1.1. | Kvalitātes jēdziens | 5 |
1.1.2. | Kvalitātes līmeņi | 10 |
1.1.3. | Kvalitāte mārketingā | 11 |
1.2. | Kvalitātes vadības sistēmas (KVS) | 12 |
1.2.1. | Kvalitātes administrēšanas sistēma | 15 |
1.2.2. | Kvalitātes nodrošināšanas sistēma | 16 |
1.3. | Kvalitātes pārvaldīšanas sistēma. ISO standarti | 17 |
1.3.1. | ISO 9000: 2000 kvalitātes vadīšanas pamatprincipi | 19 |
2. | Praktiskā daļa | 20 |
2.1. | Uzņēmuma “Latvijas maiznieks” raksturojums | 20 |
2.2. | Produkcijas kvalitātes pilnveidošana | 23 |
2.2.1. | Personāla apmācība | 23 |
2.2.2. | Iepakojuma kvalitātes uzlabošana | 24 |
2.2.3. | Mārketinga pasākumi | 26 |
Secinājumi un priekšlikumi | 30 |
Secinājumi un priekšlikumi
Kursa darba izstrādāšanas gaitā autors ir nonācis pie šādiem secinājumiem:
1) Mūsdienu tirgus ekonomikas apstākļos uzņēmuma konkurētspēja saistās ar diviem raksturlielumiem – cenas līmeni un produkcijas kvalitāti.
2) Katram pircējam kvalitāte atšķiras un lielā mērā kvalitātes statusu nosaka klienta attieksme pret piedāvāto preci.
3) Kvalitāti raksturo gan mainīgie lielumi (piemēram, krāsa), gan alternatīvie (piemēram, garšīgs vai negaršīgs).
4) Laika gaitā kvalitātes izpratne ir mainījusies: no kvalitātes, kas nosaka preces galarezultātu īpašības, līdz pat kvalitātei, kas nodrošina sadarbību starp patērētāju un uzņēmumu.
5) Kvalitātes līmeni nosaka vairāki faktori: tirgus, likumdošana un ražotāji.
6) Uzņēmumam ir būtiski ievērot kvalitāti mārketingā, lai savai produkcijai piesaistītu arvien jaunus klientus.
7) Pastāv trīs kvalitātes sistēmu veidi: kvalitātes administrēšanas sistēma, kvalitātes nodrošināšanas sistēma un TQM – kvalitātes pilnveidošanas sistēma.
8) Eiropas Savienībā ISO 9000 standarti ir akceptēti kā garants brīvā koptirgus radīšanai.
9) Ar katru gadu “Latvijas maiznieks” apgrozījums palielinās (par svarīgāko faktoru apgrozījuma palielinājumam kalpo uzņēmuma pieaugošā atpazīstamība, kā arī kvalitatīvie produkti).
Kursa darba praktiskās daļas izstrādāšanas gaitā autoram radās daži priekšlikumi, lai atrisinātu “Latvijas maiznieka” kvalitātes pilnveidošanas problēmas:
1) Ir jāīsteno personāla apmācība un jāiegādājas jaunas iekārtas.
2) 2015.g. jāīsteno mārketinga pasākumu rīcības plāns.
…
Kursa darbā kā pētījumu objekts tiek analizēts ražošanas uzņēmums “Latvijas Maiznieks” (LM) un kā pētījumu priekšmets tiek aprakstīta kvalitātes pilnveidošana ražošanas procesā. Tika izvirzīts darba mērķis: apskatīt uzņēmuma kvalitātes problēmas un sniegt iespējamos risināšanas variantus. Lai sasniegtu šo mērķi, tika izvirzīti veicamie darba uzdevumi: a) izpētīt kvalitātes jēdzienu b) raksturot kvalitātes līmeņus un to noteicošos faktorus; c) aprakstīt kvalitāti mārketingā; d) analizēt kvalitātes sistēmas, noteikt to priekšrocības un trūkumus; e) izpētīt kvalitātes standartus; f) raksturot “Latvijas Maiznieku” un tā darbību; g) identificēt un aprakstīt problēmas, kas radušās “Latvijas maizniekā” sakarā ar kvalitātes nodrošināšanu; h) izdarīt secinājumus un sniegt priekšlikumus.
