Motivācija: iekšējie dzinuļi (pārliecība, nostāja, vēlmes utt.) motīvi (iemesli), kas izraisa cilvēka aktivitāti un virza viņa rīcību. Motivēts darbinieks ir enerģisks, strādā labi, darbu paveic ar vislielāko atbildības sajūtu, viņu nebiedē pārmaiņu iespējas un izaicinājumi. Šāds darbinieks palīdz uzlabot iestādes kopējo noskaņojumu un veicina tās panākumus.