Mārketinga komunikāciju raksturojums
I Mārketinga komunikāciju sistēma;
II Reklāmas būtība, mērķi un veidi;
III Produktu realizācijas veicināšanas būtība, mērķi un veidi;
IV Sabiedrisko saskaru būtība, mērķi un veidi;
V Tiešā mārketinga būtība, mērķi un veidi;
VI Personiskās apkalpošanas būtība, mērķi un veidi;
VII Integrēto mārketinga komunikāciju (IMK) būtība.
Mārketinga komunikāciju veidi
Reklāma (advertising)
Produktu realizācijas veicināšana (sales promotion)
Sabiedriskās saskares (public relations)
Tiešais mārketings (direct marketing)
Personiskā apkalpošana (personal selling)
Mārketinga komunikāciju klasifikācija
Masu mārketinga komunikācijas - reklāma; produktu realizācijas veicināšana; sabiedriskā saskare
Personalizētā mārketinga komunikācijas – tiešais mārketings; personiskā apkalpošana
Reklāma ir apmaksāts un nepersonalizēts mārketinga komunikācijas veids, kuru veic identificēti reklāmdevēji, izmantojot dažādus komunikāciju līdzekļus, lai ietekmētu pircēju/ patērētāju rīcību tirgū un sasniegtu komunikācijas mērķus.
Reklāmas raksturojumi
- apmaksāts komunikācijas veids.
- masu komunikācijas veids.
- nepersonalizēts komunikācijas veids.
- reklāmdevēja identifikācija.
Reklāmas veidu struktūra
Pēc satura:
- komercreklāma;
- sociālā reklāma;
- politiskā reklāma
Pēc aptveramās teritorijas:
- starptautiska;
- nacionāla;
- reģionāla;
- vietēja.
Pēc izplatīšanas līdzekļiem:
- televīzija;
- laikraksti;
- žurnāli;
- interneta resursi;
- radio;
- vide;
- kino;
- katalogi;
- iepakojums;
- citi.
Reklāmas mērķi un uzdevumi
Reklāmas mērķi Reklāmas uzdevumi
Informēt Informēt par jauniem produktiem un jau esošo produktu izmaiņām.Piedāvāt jaunus produktu izmantošanas veidus.Informēt par cenu maiņu.Izskaidrot produktu īpašības un īpatnības.Aprakstīt iespējamos pakalpojumus.Koriģēt maldīgos patērētāju priekšstatus par uzņēmumu, tā produktiem.Samazināt pircēju riska pakāpi.Veidot uzņēmuma tēlu (imidžu).
Pārliecināt Veidot pārliecību par zīmola priekšrocībām. Orientēt pircēju uz jauno zīmolu. Mainīt pircēju uztveri par produkta īpašībām. Pārliecināt pircējus produkta konkurētspējas priekšrocībās.
Atgādināt Atgādināt pircējam, ka produkts būs vajadzīgs jau tuvākajā laikā. Atgādināt pircējam, kur šo produktu var nopirkt. Saglabāt pircēja atmiņā priekšstatu par produktu sezonas beigšanās. Saglabāt pircēja atmiņā konkrētu produktu svarīgākās priekšrocības. Atgādināt par uzņēmuma atrašanās vietu un darbību.
Pastiprināt Pastiprināt esošo pircēju viedokli par veiksmīgu produkta izvēli. Pastiprināt pircēju vēlēšanas veikt atkārtotus pirkumus. Pastiprināt esošo pircēju nodomus kļūst par lojāliem pircējiem.
