Secinājumi
1. SIA „Narvesen Baltija” darbinieku lojalitātes vecināšanā iekšējās komunikācijas instrumenti tiek pielietoti, balstoties uz situāciju.
2. Spriežot pēc pētījuma rezultātiem, darba autore secina, ka darbinieku lojalitātes pakāpe uzņēmumā ir visai augsta un tā lielā mērā balstās uz darbinieku atalgojumu.
3. Darbinieki nav apmierināti ar informāciju, kas tiek saņemta, par sociālajām garantijām, papildus bonusiem. Darbinieki neizprot, kad un kāpēc tiek vai netiek izmaksāti papildus bonusi.
4. Kā viens no motivējošākajiem faktoriem, kas veicinātu lojalitāti uzņēmumā, pēc darbinieku veiktās aptaujas, ir darba apstākļi. Uzņēmumā strādājošie darbinieki ar šo faktoru nav apmierināti, apgalvo, ka izjūt pārāk lielu slodzi, ir pārāk liels pienākumu skaits, līdz ar to darbinieks bieži vien nespēj veikt savus pienākumus kvalitatīvi, noteiktajā laikā.
5. Uzņēmumā tiek pielietoti gan personiskās, gan elektroniskās komunikācijas instrumenti.
6. Pētījuma ietvaros tika konstatēts, ka uzņēmuma darbinieki par galveno komunikācijas instrumentu uzskata e- pastu un intranetu. Liela daļa informācijas, kas ir ievietota uzņēmuma iekšējā mājas lapā, ir nesakārtota, nepilnīga, novecojusi.
7. Uzņēmuma darbinieki nav apmierināti ar informācijas apjomu, kas tiek sniegts saistībā ar darbinieku profesionālās izaugsmes, karjeras iespējam uzņēmumā.
8. Diplomdarba ietvaros tika iegūta atbilde uz jautājumu: „Kādi iekšējās komunikācijas instrumenti netiek izmantoti SIA „Narvesen Baltija” darbinieku lojalitātes veidošanā?”, līdz ar to, komunikācijas instrumenti, kuri pastāv, bet netiek efektīvi izmantoti uzņēmuma iekšējā darbībā – maz tiek izmantoti rakstiskās komunikācijas instrumenti, kā arī no personiskās komunikācijas instrumentiem, maz tiek organizētas darbinieku sapulces, semināri.
Priekšlikumi
1. Lai darbinieks justu lielāku apmierinātību ar savu darba atalgojumu, uzņēmumam jāsakārto un aktuālāk jāpielieto bonusu sistēma, lai darbiniekiem tiktu sniegta papildus iespēja saņemt materiālu pateicību. Nepieciešams izveidot konkursu starp darbiniekiem, kam sagatavot stingri noteiktu kritēriju aprakstu, kas dotu iespēju noteikt darbinieku, kurš saņem kādus īpašus bonusus (piemēram, apmaksātas papildus atvaļinājuma dienas).
2. Uzņēmuma vadībai izskatīt iespējas par lielāku darbinieku skaita pieņemšanu darbā uzņēmumā, lai darbinieki pienākumu lielais skaits izlīdzinātos, līdz ar to pieaugtu darba efektivitāte, kvalitāte.
3. Jāsakārto intranetā pieejamā informācija, tā ir jāpapildina, jo šis līdzeklis ir neatņemama uzņēmuma sastāvdaļa, kas ikdienā veic nozīmīgu informatora funkciju uzņēmumā.
…
