Konfliktu vadība

Darba attiecībās veidojušies konflikti var būt jo īpaši sāpīgi. Konflikti starp indivīdiem galvenokārt ir dibināti uz emocijām un personīgām antipātijām, bet starpgrupu konfliktiem ir bezpersonisks raksturojums, kaut gan ir iespējams arī personīgas antipātijas uzliesmojums.
Konfliktu procesi var piespiest cilvēkus spēlēt lomās, kurās viņiem jābūt nežēlīgiem un cietsirdīgiem, ar konfliktu risināšanu ikdienā nākas saskarties katram cilvēkam. Konflikts ir neatņemama un līdz ar to arī normāla dzīves sastāvdaļa, tas var rasties no visneiedomājamākajiem sīkumiem.
Diemžēl šāda attieksme, ja neapmierina atalgojums, ergonomiskie apstākļi, darba slodze vai vadība, nav liegts meklēt citu darba vietu. Savukārt darbinieki uz to nereti atbild ar disciplīnas pārkāpumiem, kavējumiem, pavirši veiktu darbu vai drīzāk negatīvi kā pozitīvi vērtējamu attieksmi pret veicamajiem pienākumiem. Un tā starp darba devēju un darba ņēmēju tiek kultivēts lieks un neveselīgs stress, kas nebūt neveicina panākumus biznesā.…