Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
2,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:425338
 
Оценка:
Опубликованно: 07.08.2006.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 2 единиц
Ссылки: Не использованы
Фрагмент работы

Neapšaubāms ir fakts, ka klientu uzvedību ietekmē gan ārējie, gan iekšējie faktori mijiedarbojoties. Es pievēršos iekšējo faktoru ietekmei no personības psiholoģijas viedokļa.
Personība – noturīgs indivīda sociāli nozīmīgo īpašību kopums, kas izpaužas sociālajā rīcībā, uzvedībā, domāšanā, emocionālajās reakcijās. Pati definīcija uzsver faktu, ka personības īpatnības ietekmē sociālo uzvedību (mūsu gadījumā indivīda kā klienta uzvedību).
Es analizēšu klientu uzvedību, saistot to ar tādiem personības elementiem, kā: indivīda raksturs, temperaments un vajadzības.
Manuprāt, vajadzības – ir primārais faktors, kas virza klientu. Vajadzība – indivīda stāvoklis, ko izraisa viņa izjūtas sakarā ar vēlmi pēc noteiktiem objektiem, kas nepieciešami attīstībai un ir aktivitātes avots. Klientu apkalpošanas sfērā varētu runāt par A.Maslova slavenās piramīdas pirmo līmeni – fizioloģiskām vajadzībām. …

Коментарий автора
Комплект работ:
ВЫГОДНО купить комплект экономия −4,48 €
Комплект работ Nr. 1169330
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация