Integrētais pārbaudījums “Vadītājs sporta jomā” 1. daļa

Komunikācija, komunikācijas loma vadības procesā, komunikācijas process, verbālā un neverbālā komunikācija.
KOMUNIKĀCIJA – informācijas apmaiņas process starp partnerim. Komunikācijas laikā informācija tiek ne tikai nodota, bet arī radīta, precizēta, attīstīta; informācijas, domu, uzskatu apmaiņa starp cilvēkiem viņu darbības process.
Veidi: starppersonu; organizācijas komunikācijas ar apkārtējo vidi; organizācijas iekšējā komunikācija (uz leju – hierarhiski; uz augšu – no padotajiem uz priekšniecību; horizontālā – viena līmeņa darbinieku starpā; paralēlā).
Pastāvēšanas nosacījumi: jābūt vismaz 2 cilvēkiem, jābūt informācijai un jābūt informācijas nodošanas līdzekļiem.
Kom. procesa elementi: nosūtītājs, informācija, kanāls un saņēmējs.
VERBĀLĀ
1. Runāšana un klausīšanās (telefonsarunas, sanāksmes)
2. Rakstīšana un lasīšana (e-pasti, ziņojumi, protokoli)
NEVERBĀLĀ: sejas izteiksme, acu kontakts, balss tonis, fiziski pieskārieni, ārējais izskats, ķermeņa poza, tuvums, žesti un kāju kustības, galvas kustības.
Komunikācijas barjeras: fiziskās (laiks, vide, vajadzības); kultūras (ētika, reliģija); uztveres; motivācija (motivācijas trūkums); pieredze; emocijas; lingvistiskās (atšķirīga valoda vai vārdu krājums); neverbālās (bezvārdu ziņojums); stils. …