Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека

Выгодно: цена со скидкой!

Обычная цена:
4,49
Экономия:
0,72 (16%)
Со скидкой*:
3,77
Купить
Добавить в список желаний
Идентификатор:860686
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 14.10.2013.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: Нет
Ссылки: Не использованы
Рассмотреный период: 2008.g. - 2008.g.
Фрагмент работы

Bloķējoši jautājumi
• ir jākonkretizē situācija
• Kādu faktu jums trūkst, lai pieņemtu lēmumu?
• Tieši kas jūs mulsina šajā priekšlikumā?
• Kādas informācijas trūkums liek jums atlikt mūsu jautājuma izlemšanu uz vēlāku laiku?
Ja ir nepieciešams uzzināt klientam subjektīvi svarīgas lietas un iegūt vairāk informācijas, ir jāuzdod atklāti jautājumi.
Ja jums ir nepieciešams iegūt precīzu informāciju, kas ir subjektīvi nozīmīga jums, vai pārņemt iniciatīvu, ir jāuzdod aizklāti jautājumi.
Ja ir nepieciešams ieinteresēt klientu un radīt labvēlīgu atmosfēru, ir jāuzdod retoriski jautājumi.
Ja ir nepieciešams pavērst viņa domas jums izdevīgā virzienā, ir jāuzdod alternatīvi jautājumi.
Ja jums ir nepieciešams ievadīt sarunu konstruktīvā gultnē konfliktsituācijā, kad izskan mājieni un apvainojumi, ir jāuzdod bloķējoši jautājumi.

KLAUSĪŠANĀS
Prasme klausīties
• radām par sevi labu iespaidu partnerim
• labāk izzinām partneri, viņa vajadzības un intereses
• mēs saņemam daudz jaunas informācijas, kura var izrādīties ļoti nozīmīga nākotnē.
9% laika rakstām,
16% laika lasām,
30% - runājam,
45% - klausāmies (vajadzētu klausīties).
• mēs domājam daudz ātrāk nekā; runājampārcilājam savā prātā, kādu mums vajadzēs dot atbildi;
• kā šīs jaunās idejas noraidīt, kā pierādīt, ka tās nederēs;
• vienkārši nepatīk runātājs;
• mēs nesaprotam, par ko ir runa;
• Fiziska vai psiholoģiska diskomforta situācijās.
Refleksīvā un nerefleksīvā klausīšanās: Klausīšanās ir informācijas uztveres process, kura laikā informācija tiek saņemta, dekodēta, apjēgta un interpretēta.

Коментарий автора
Загрузить больше похожих работ

Отправить работу на э-почту

Твое имя:

Адрес э-почты, на которую отправить адрес работы:

Привет!
{Твое имя} советует Тебе посмотреть работу в интернет-библиотеке Atlants.lv на тему „Pārliecinošas komunikācijas pamati - jēdzieni”.

Адрес работы:
https://rus.atlants.lv/w/860686

Отправить

Э-почта отправлена.

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация