Услуги компании
Учитывая, что рынок телекоммуникаций постоянно растет и меняется благодаря техническому прогрессу, рост услуг вполне возможен, хотя этого желательно по мере возможности избежать, так как клиенты могут «потеряться» в их большом количестве. Поэтому компании желательно придерживаться сотовой связи, и не вводить такие услуги, к примеру, как обычная телефонная связь, или предлагать постоянное Интернет подключение для домашних компьютеров (как Baltcom, Edan, Lattelecom и другие).
Компании рекомендуется провести опрос клиентов и выяснить, какие услуги являются наиболее востребованными, а какие - менее. На основе полученных данных можно будет сделать выводы, и, вполне возможно, отказаться от услуг, которые практически не пользуются спросом. Таким же образом необходимо следить за нововведениями на рынке телекоммуникаций, предлагая что-то новое своим клиентам. Но не стоит это делать слишком часто, так как люди могут потерять ощущение стабильности, к которой они привыкают. Так же важно прислушиваться к отзывам клиентам, узнавать, какими услугами компании Bite они хотели бы пользоваться в будущем.
Реклама и маркетинговые коммуникации
Важно отметить, что частое повторение одних и тех же рекламных роликов на TV вызывает раздражение смотрящих. Более того, через определенное время реклама перестает восприниматься. Таким образом, происходит лишняя трата бюджета на рекламу. Желательно уменьшить количество рекламы на TV и уделить внимание разработке необычных рекламных кампаний и инсталляций в городе. Это привлечет больше внимания и скорее запомнится, чем обычный рекламный ролик. К примеру, компания может вновь украсить остановки транспорта, как она это делала несколько лет назад. Или установить небольшие скамейки зеленого цвета или какой-нибудь другой практический элемент, который впишется в окружающую среду, но не затеряется в ней, а вызовет интерес.
…
