Benčmārkings

Kvalitātes ceļa izpētes laikā, tika minēta iekšējo procesu efektivitātes izvērtēšanas un salīdzināšanas ar attiecīgajiem benčmārkiem pieredzi, lai tādējādi uzņēmums uzlabotu savu veikumu.
Benčmārkingam ir liela nozīme kvalitātes vadības un augstākās kvalitātes vadības īstenošanā, jo tas ir gan nepārtrauktas attīstības līdzeklis, gan arī kā vadības tehnikas instruments tas spēj noteikt organizācijas stratēģisko pozīciju.
Sākotnēji benčmārkinga koncepcija tika izstrādāta rūpniecības uzņēmumiem. Pēc tam arī tādas organizācijas kā slimnīcas vai universitātes atklāja benčmārkinga priekšrocības un tā nozīmi savu procesu un sistēmu uzlabošanā. Taču daudzi uzņēmumi vēl joprojām nezin, ko nozīmē uzņēmumu salīdzinošā vērtēšana jeb benčmārkinga loma. Benčmārkingu ļoti lietderīgi var izmantot kā kvalitātes uzlabošanas instrumentu.
Tādēļ referātā apskatīsim sīkāk to, kā benčmārkings efektīvi darbojas kā kvalitātes pilnveidošanas metode. …