Biznesa procesu reinžinirings / Реферат / ID: 424367

4,99 € В корзину

Добавить в список желаний

В списке желаний

Хочешь дешевле?

Идентификатор:424367

Автор: JKA (16)

Оценка:

Опубликованно: 01.02.2010.

Язык: Русский

Уровень: Университет

Литературный список: 9 единиц

Ссылки: Не использованы

Рассмотреный период: 2000–2010 гг.

Увеличить просмотр

Содержание

Nr.	Название главы	Стр.
1.	Описание компании	2
1.1.	Идея предприятия	2
1.2.	Миссия предприятия	2
1.3.	Цели предприятия	2
2.	Начало предпринимательской деятельности	3
3.	Описание продукта	4
4.	Маркетинговый план	6
5.	Организационная структура предприятия	7
6.	SWOT анализ	8
6.1.	Анализ внешней среды	8
6.2.	Анализ внутренней среды	8
7.	Анализ бизнес-процессов предприятия	11
7.1.	Запись на посещение автосервиса	11
7.2.	Процесс, связанный с потребителем	12
7.3.	Процесс закупки	13
7.4.	Процесс ремонта автомобиля	14
7.5.	Процесс сдачи автомашины клиенту	15
8.	Предложения по улучшению бизнес процессов	16
9.	Расчет финансовых показателей до реинжениринга бизнес процессов	17
9.1.	Оценка эффективности проекта до реинжениринга бизнес процессов	21
10.	Расчет финансовых показателей после реинжениринга бизнес процессов	22
10.1.	Оценка эффективности проекта после реинжениринга бизнес процессов	26
	Заключение	28
	Использованная литература и другие информационные источники	29

Фрагмент работы

SIA «МТВ» по своей сути является новым предприятием, начавшим свою деятельность 17 мая 2007 года. Изначально основной деятельностью предприятия была выбрана работа Автосервиса, однако через полгода собственники предприятия расшили сферу деятельности, пополнив ее торговлей резервными частями для автомобилей.
SIA «МТВ» зарегистрировано в Регистре предприятий Латвийской Республики по единым регистрационным номером 441030*****.
Юридический адрес SIA «МТВ» - ул. Гауяс 5-25, Цесис, LV-4119. Телефон: 67166799.
Предприятием руководит один собственник, который без ограничений может представлять предприятие в сделках.
Идея предприятия
Идея о создании предприятия появилась в момент, когда его будущий собственник столкнулся с ситуацией, что данный вид бизнеса не достаточно развит в представленном регионе и цены на услуги конкурирующих предприятий очень высоки.
Учитывая опыт и связи собственника в сфере торговли автодеталями, реализация данной идеи кажется вполне реалистичной.
Миссия предприятия
Привлечение новых клиентов, путем удовлетворения их потребностей в услуге автосервиса по оптимальной цене.
Цели предприятия
К концу 2-го года иметь базу постоянных клиентов.
К концу 4-го года стать крупнейшим предприятием, предлагающим услуги автосервиса в Цесисе.
Заключение новых обоюдовыгодных договоров с крупнейшими поставщиками и распространителями резервных деталей для автомобилей.
К концу 6-го года деятельности открыть дочернее предприятие в городе Сигулда.…