Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
6,99 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:906675
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 03.06.2009.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 11 единиц
Ссылки: Использованы
Рассмотреный период: 2000–2010 гг.
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  Ievads    3
1.  Komunikācijas process uzņēmumā    5
1.1.  Komunikācijas elementi, virzieni un metodes    5
1.2.  Uzņēmuma iekšējās vides komunikācija    7
1.3.  Uzņēmuma ārējās vides komunikācija    10
2.  Individuālā Komersanta (IK) „xxxxx” raksturojums    14
2.1.  Uzņēmuma darbības virziens    14
2.2.  SVID analīze    15
3.  IK “xxxxx” mērķauditorijas un komunikācija ar tām    17
3.1.  Komunikācija iekšējā vidē    19
3.2.  Komunikācija ar ārējo vidi    20
4.  Pētījums par uzņēmuma komunikāciju    22
4.1.  Darbinieku anketēšana un iegūto datu interpretācija    22
4.2.  Intervija ar uzņēmuma vadītāju    29
5.  Secinājumi    34
6.  Priekšlikumi    35
7.  Nobeigums    36
  Izmantotā literatūra un avoti    38
  Anotācija    39
  Abstract    40
  Pielikumi    41
  Galvojuma lapa    48
  Darba beigu lapa    49
Фрагмент работы

Ievads

Sabiedriskās attiecības ir sistemātiska un ilgstoša uzņēmuma komunikācijas veidošana ar tā iekšējām un ārējām mērķgrupām, kuras mērķis ir iepazīstināt ar uzņēmumu un izveidot spēcīgu un oriģinālu priekšstatu (imidžu) par uzņēmumu. Tā rezultātā mērķgrupas iespējams dos priekšroku tieši šim uzņēmumam. [4;8]
Cilvēki visos laikos ir sazinājušies savā starpā, komunicējuši un komunicē ar personu grupām, kas savukārt apmainās ar informāciju un sazinās ar institūcijām utt. No malas raugoties, komunikācija izskatās elementāra, kuru katrs pārvalda, bet patiesībā, tas ir sarežģīts process.
Tas, kā tiek organizēta iekšējā un ārējā komunikācija uzņēmumā, var jūtami iespaidot tā darbības rezultātus. Prasmes un iemaņas, kā arī kontaktu tīkls, kas pastāv gan uzņēmuma iekšienē, gan ārienē, ir daļa no tā sociālā kapitāla, ko tā neredzamības dēļ ir grūti regulēt. Attiecību tīkls, cilvēku savstarpējā sadarbība, dalīšanās zināšanās un prasmēs, iekšējo un ārējo kontaktu tīklu dibināšana un kontrole ir īpaša mūsdienu prasība uzņēmumu lēmumu pieņēmējiem. Iekšējās komunikācijas funkcija ir ļoti svarīga uzņēmuma veiksmīgā darbībā. Veiksmīga iekšējā komunikācija veido organizācijas/ uzņēmuma ārējo tēlu. Organizācijas tēlu veido ne vien tās brends, produkts, pakalpojums, telpas, bet jo īpaši darbinieki. Tas, kāds ir darbinieku viedoklis par uzņēmumu, kā arī darbinieku lojalitāte, savukārt, ir atkarīga no labi organizētas un vadītas iekšējās komunikācijas un darbinieku iesaistīšanās uzņēmumā notiekošajos procesos.
Kvalifikācijas darba autore praksi veica uzņēmumā IK „xxxxxx”, kas darbojas ar skārdniecības darbiem. Šis uzņēmums ir samērā jauns, tas ir reģistrēts 2004. gada 1. aprīlī. Prakses laikā, analizējot uzņēmuma iekšējo un ārējo vidi, darba autore secināja, ka tā netiek sistemātiski plānota, kas traucē veiksmīgi konkurēt darba tirgū. Tāpēc darba autore savam kvalifikācijas darbam ir izvēlējusies tēmu „Uzņēmuma iekšējā un ārējā komunikācija,” pamatojot savu izvēli ar to, ka jebkurā uzņēmumā ir nepieciešams plānot un sekot līdzi iekšējai un ārējai komunikācijai, vēl jo vairāk, ja uzņēmums ir mazs un tam ir jākonkurē ar citiem uzņēmumiem.
Pētījuma problēma. Neplānota iekšējā un ārējā komunikācija traucē veiksmīgi konkurēt darba tirgū.
Pētījuma objekts. Iekšējās un ārējās komunikācijas plānošana un vadīšana uzņēmumos.
Pētījuma mērķis. Teorētiski izpētīt un praktiski pārbaudīt, kā tiek plānota un īstenota iekšējā un ārējā komunikācija, un izstrādāt priekšlikumus iekšējās un ārējās komunikācijas veidošanai uzņēmumā IK „xxxxxx”.
Pētījuma uzdevumi:
1) iepazīties ar teorētisko literatūru par uzņēmuma/ organizācijas komunikāciju;
2) veikt pētījumus par komunikācijas procesu uzņēmumā IK „xxxxxx”;
3) pētījumos iegūto datu apkopošana, analīze, interpretācija;
4) veikt secinājumus un izstrādāt priekšlikumus iekšējās un ārējās komunikācijas uzlabošanai uzņēmumā IK „xxxxxx”;
Pētījuma jautājums. Cik liela nozīme ir uzņēmuma iekšējās un ārējās komunikācijas plānošanai, lai konkurētu darba tirgū?
Pētījuma metodes:
1) Teorētiskā analīze:
• Teorētiskās literatūras par uzņēmuma iekšējo un ārējo komunikāciju komercuzņēmumā analīze, izmantojot S.M. Katlipa, A.H. Sentera, G.M. Blūma, D. Herbsta, A. Gregorijas, S. Veinbergas, V. Reņģes un citu autoru darbus, kā arī interneta materiālus.

Коментарий автора
Комплект работ:
ВЫГОДНО купить комплект экономия −7,98 €
Комплект работ Nr. 1129267
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация