Реферат
Предпринимательство и право
Реклама, маркетинг
Jaunu klientu piesaistes iespējas uzņēmumā SIA "X"-
Jaunu klientu piesaistes iespējas uzņēmumā SIA "X"
Nr. | Название главы | Стр. |
Ievads | 3 | |
1. | Klientu piesaistes un novērtēšanas īpatnības tirdzniecības uzņēmumā | 5 |
1.1. | Klientu piesaistes metodes | 5 |
1.2. | Lojalitātes programmas izstrāde | 7 |
1.3. | Klientu apmierinātības un lēmumu pieņemšanas izpētes metodes | 8 |
2. | SIA „X” darbības analīze jaunu klientu piesaistei | 11 |
2.1. | SIA „X” darbības rezultātu analīze | 11 |
2.2. | Uznēmuma darbības nišas izpēte | 11 |
2.3. | Uzņēmuma mārketinga darbības izvērtējums jaunu klientu piesasitē | 12 |
3. | Uzņēmuma klientu piesasites programma | 14 |
3.1. | Tirgus nišas attīstības perspektīvu novērtējums | 14 |
3.2. | Klientu piesaistes plāns 2012 – 2013 gadam | 14 |
Izmantotu literatūras un avotu saraksts | 16 | |
Pielikumi | 17 |
3.2 KLIENTU PIESASITES PLĀNS 2012 – 2013 GADAM
Veicot kursa darbu un aptaujājot veikala klientus, kursa darba autore ir izstrādājusi šādu klientu piesaistes plānu 2012 – 2013 gadam.
1. Iegādāties jaunu un lielāku reklāmas stendu, uz kura varētu uzlikt lielākas reklāmas, kas cilvēkiem vairāk iekristu acīs. No aptaujātajiem cilvēkiem 28% izteica vēlmi redzēt reklāmu tieši uz reklāmas stenda.
Reklāmas stenda izmaksas vidēji ir 50 Ls, šeit pie izmaksām klāt ir jārēķina reklāmas lapu materiāla iegāde un sagatave (printera krāsas izmaksas, piestiprināmā materiāla izmaksas, piemēram, divpusējā līmlente, elektrība).
2. Izveidot sociālajā portālā www.draugiem.lv domubiedru grupu veikalam „ X”. Un ievietot domubiedru galerijās bildes ar dažiem no piedāvātajiem apģērbiem. Reklāmu sociālajos portālos vēlētos redzēt vairāk kā puse no aptaujātajiem - 54%
Šis ir ērts bezmaksas veids, kā reklamēt veikalā nopērkamos apģērbus. Izmaksas šeit ir elektrība un maksa par interneta pieslēgumu.
3. Ievietot reklāmu vietējā avīzē. No aptaujātajiem cilvēkiem 10% vēlētos redzēt reklāmu avīzēs, jo tas ir viņu informācijas avots.
Izmaksas par šādu reklāmas veidu ir vidēji no 0,40 Ls par vienu kvadrātcentimetru.
4. Ievietot reklāmu smiltenes mājas lapā –....... Šis pakalpojums ir bezmaksas, ja izmanto sludinājumu vietu.
5. Sagatavot un izdrukāt skrejlapas, ko ievietot iedzīvotāju pastkastēs. 8% no aptaujātajiem cilvēkiem labprāt redzētu reklāmu uz skrejlapām savās pastkastēs.
Izmaksas arī šeit nav augstas, tikai tik daudz, lai sagatavotu skrejlapas un iegādātos skrejlapu materiālu (printera krāsas izmaksas, elektrība)
6. Motivēt darbiniekus, lai darbinieki vēl aktīvāk strādātu ar klientu, tas veicinās klientu apmierinātību – pozitīva „ no mutes mutē” reklāma. Šeit uzņēmumam vajadzētu padomāt par kaut vai nelielu prēmiju ieviešanu, jo visbiežāk izmantotais un no darbinieku puses pieprasītākais motivācijas veids ir nauda. Vai nu lielāka alga, vai prēmija.
…
Ievads 1. Klientu piesaistes un novērtēšanas īpatnības tirdzniecības uzņēmumā 1.1. Klientu piesaistes metodes 1.2. Lojalitātes programmas izstrāde 1.3. Klientu apmierinātības un lēmumu pieņemšanas izpētes metodes 2. SIA „X” darbības analīze jaunu klientu piesaistei 2.1. SIA „X” darbības rezultātu analīze 2.2. Uznēmuma darbības nišas izpēte 2.3. Uzņēmuma mārketinga darbības izvērtējums jaunu klientu piesasitē 3. Uzņēmuma klientu piesasites programma 3.1. Tirgus nišas attīstības perspektīvu novērtējums 3.2. Klientu piesaistes plāns 2012 – 2013 gadam Izmantotu literatūras un avotu saraksts Pielikumi
- Biroja darba organizācija un tās pilnveidošanas iespējas uzņēmumā
- Jaunu klientu piesaistes iespējas uzņēmumā SIA "X"
- Uzņēmuma konkurētspējas novērtējums tā pozīciju nostiprināšanai tirgū
-
Ты можешь добавить любую работу в список пожеланий. Круто!Biroja darba organizācija un tās pilnveidošanas iespējas uzņēmumā
Реферат для университета65
-
Rentabilitātes paaugstināšanas iespējas uzņēmumā
Реферат для университета40
-
Uzņēmuma konkurētspējas novērtējums tā pozīciju nostiprināšanai tirgū
Реферат для университета24
-
Uzņēmuma "X" iekšējās un ārējās vides raksturojums
Реферат для университета31
Оцененный! -
Uzņēmuma "CIDO pārtikas grupa" mārketinga vides analīze un situācijas analīze
Реферат для университета31