Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
Особые предложения 2 Открыть
3,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:712286
 
Оценка:
Опубликованно: 28.06.2012.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 8 единиц
Ссылки: Использованы
Рассмотреный период: 2011–2015 гг.
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  Ievads    3
1.  Klientu piesaistes un novērtēšanas īpatnības tirdzniecības uzņēmumā    5
1.1.  Klientu piesaistes metodes    5
1.2.  Lojalitātes programmas izstrāde    7
1.3.  Klientu apmierinātības un lēmumu pieņemšanas izpētes metodes    8
2.  SIA „X” darbības analīze jaunu klientu piesaistei    11
2.1.  SIA „X” darbības rezultātu analīze    11
2.2.  Uznēmuma darbības nišas izpēte    11
2.3.  Uzņēmuma mārketinga darbības izvērtējums jaunu klientu piesasitē    12
3.  Uzņēmuma klientu piesasites programma    14
3.1.  Tirgus nišas attīstības perspektīvu novērtējums    14
3.2.  Klientu piesaistes plāns 2012 – 2013 gadam    14
  Izmantotu literatūras un avotu saraksts    16
  Pielikumi    17
Фрагмент работы

3.2 KLIENTU PIESASITES PLĀNS 2012 – 2013 GADAM
Veicot kursa darbu un aptaujājot veikala klientus, kursa darba autore ir izstrādājusi šādu klientu piesaistes plānu 2012 – 2013 gadam.
1. Iegādāties jaunu un lielāku reklāmas stendu, uz kura varētu uzlikt lielākas reklāmas, kas cilvēkiem vairāk iekristu acīs. No aptaujātajiem cilvēkiem 28% izteica vēlmi redzēt reklāmu tieši uz reklāmas stenda.
Reklāmas stenda izmaksas vidēji ir 50 Ls, šeit pie izmaksām klāt ir jārēķina reklāmas lapu materiāla iegāde un sagatave (printera krāsas izmaksas, piestiprināmā materiāla izmaksas, piemēram, divpusējā līmlente, elektrība).
2. Izveidot sociālajā portālā www.draugiem.lv domubiedru grupu veikalam „ X”. Un ievietot domubiedru galerijās bildes ar dažiem no piedāvātajiem apģērbiem. Reklāmu sociālajos portālos vēlētos redzēt vairāk kā puse no aptaujātajiem - 54%
Šis ir ērts bezmaksas veids, kā reklamēt veikalā nopērkamos apģērbus. Izmaksas šeit ir elektrība un maksa par interneta pieslēgumu.
3. Ievietot reklāmu vietējā avīzē. No aptaujātajiem cilvēkiem 10% vēlētos redzēt reklāmu avīzēs, jo tas ir viņu informācijas avots.
Izmaksas par šādu reklāmas veidu ir vidēji no 0,40 Ls par vienu kvadrātcentimetru.
4. Ievietot reklāmu smiltenes mājas lapā –....... Šis pakalpojums ir bezmaksas, ja izmanto sludinājumu vietu.
5. Sagatavot un izdrukāt skrejlapas, ko ievietot iedzīvotāju pastkastēs. 8% no aptaujātajiem cilvēkiem labprāt redzētu reklāmu uz skrejlapām savās pastkastēs.
Izmaksas arī šeit nav augstas, tikai tik daudz, lai sagatavotu skrejlapas un iegādātos skrejlapu materiālu (printera krāsas izmaksas, elektrība)
6. Motivēt darbiniekus, lai darbinieki vēl aktīvāk strādātu ar klientu, tas veicinās klientu apmierinātību – pozitīva „ no mutes mutē” reklāma. Šeit uzņēmumam vajadzētu padomāt par kaut vai nelielu prēmiju ieviešanu, jo visbiežāk izmantotais un no darbinieku puses pieprasītākais motivācijas veids ir nauda. Vai nu lielāka alga, vai prēmija.


Коментарий автора
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация