Komunikācijas ar klientiem loma veikala "Amoralle" tēla veidošanā

3.Secinājumi un priekšlikumi
Secinājumi
1. Apkopojot rezultātus par abām dienām, var secināt ka veikala „Amoralle” konsultantēm ir veiksmīga komunikācija ar klientiem un veikala „Amoralle” konsultanšu komunikācijas loma apkalpojot klientus ir ļoti svarīga, jo tas ir galvenais iemesls tam, vai klients atgriezīsies veikalā vai neatgriezīsies, ja klients izies no veikala neapmierināts, viņš vairs nevēvēlēies gūt negatīvu pieredzi un justies neapmierināts, tāpēc veikalu vairs neapmeklēs.
2. Visi autores novērotie klienti, kas šajā gadījumā ir 30 klienti, no veikala izgāja apmierināti un priecīgi par pirkumu, vairākums klientu apgalvoja, ka atgriezīsies atkārtoti, kas liecina, ka komunikācija ir bijusi veiksmīga.
3. Katram klientam vajag atšķirīgu pieeju, jo karts klients ir atšķirīgs ar dažādām interesēm,vērtībām, gaumi, naudas nodrošinājumu, tāpēc autore secina, ka veikala konsultantēm ir jāmāk pielāgoties un būt daudzpusīgām, lai spētu apmierināt dažādu klientu intereses.
4. Autores viens no pozitīvākajiem novērojumiem konsultanšu darbā bija tas, ka viņas ar klientiem cenšas runāt ne tikai par apģērbiem, kuras viņas piedāvā, bet arī par ārpasaules lietām, kā politiku, mākslu, mūziku, laikapstākļiem un citām tēmām, tas autorei likās tās personīgi un atvēra klientu justies veikalā brīvāk un drošāk par sevi.
5. Arēja izskata loma veikala „Amoralle” komunikācijā ir svarīga, jo ienākot klientiem veikalā daži uzsvēra to cik darbinieces ir skaistas, kas rada labu iespaidu un klientam ir patīkami, ka viņu apkalpo skaists darbinieks.
…