Nobeigums
Rakstot šo darbu, autoram radās vairāki secinājumi un priekšlikumi par moderno tehnoloģiju izmantošanu tūrisma galamērķu mārketingā gan Latvijas tūrisma nozarē kopumā, gan arī tieši Siguldas novadā.
Secinājumi:
1. Modernās tehnoloģijas – mājas lapas un sociālie mediji – šobrīd ir viens no galvenajiem rīkiem tūrisma galamērķu atpazīstamības veicināšanā.
2. Visaktīvāk sociālos medijus savā komunikācijā ar cilvēkiem izmanto galamērķi ASV, un tur tas ir kļuvis par tik svarīgu mārketinga daļu, ka mārketinga speciālists Deivids Serino 2009. gadā sāka publicēt visu ASV štatu tūrisma pārvaldes organizāciju izmantoto moderno tehnoloģiju novērtējumu.
3. Arī Eiropas tūrisma galamērķi aizvien aktīvāk sāk izmantot sociālos medijus. Viens no interesantākajiem ir Zviedrijas piemērs, kad katru nedēļu Zviedrijas Twitter kontā ziņas raksta kāds Zviedrijas iedzīvotājs.
4. Daudziem Latvijas galamērķiem nav izveidoti Twitter konti tieši tūrisma vajadzībām, bet tūrisma ziņas kopā ar citu informāciju tiek ievietotas pašvaldības kontā.
5. Liels Twitter profila sekotāju skaits ne vienmēr nozīmē to, ka publicētās ziņas tiek izlasītas vairāk reižu nekā profilam ar mazāku sekotāju.
6. Visveiksmīgāk sociālo mediju Twitter tūrisma vajadzībām izmanto Valmiera, Rīga un Limbaži, bet no Facebook lapām var izcelt Rīgas lapu.
7. Lai gan kopumā Latvijā un pasaulē sociālais medijs Facebook ir populārāks nekā Twitter, tomēr no izvēlētajiem 10 galamērķiem, kuriem bija Twitter profili, 2 nebija izveidota Facebook lapa. Tie ir Jūrmala un Limbaži.
8. Apskatot Latvijas tūrisma galamērķu profilus Twitter, var redzēt, ka vairāku galamērķu profili netiek pienācīgi uzturēti, un to daļēji varētu saukt arī par galamērķu pārvaldes organizācijas tiešo pienākumu – galamērķa tēla popularizēšanas – nepildīšanu. Vissliktāk uzturētie Twitter konti ir Liepājai un Jūrmalai. Arī Facebook situācija ir līdzīga – Līgatnes un Ogres/Ikšķiles lapās informācija tiek atjaunota reti, līdz ar to tās nav interesantas sekotājiem.
9. Lai gan Siguldas tūrisma mājas lapa dizaina ziņā ir nedaudz novecojusi, tomēr tajā ir ļoti daudz noderīgas informācijas tūristiem 8 valodās, līdz ar to arī apmeklētāju plūsma ir liela – vidēji 453 apmeklējumi dienā. Bez mājas lapas tūristu plūsma uz Siguldu nebūtu tik liela.
10. Dati par Siguldas tūrisma mājas lapu tiek izmantoti gan mērķauditoriju noteikšanai, gan arī jaunās tūrisma mājas lapas veiksmīgai izstrādei.
11. Siguldas sociālo mediju Facebook un Twitter profilos pārsvarā tiek liktas ziņas ar saitēm uz tūrisma mājas lapu, bet nenotiek personīga komunikācija ar sekotājiem, tomēr šāda klātesamība un regulāra ziņu ielikšana ir labāka par vecām ziņām vai nebūšanu sociālajos medijos.…
