Pakalpojumu plānošana uzņēmumā

Par studiju darba tēmu uzņēmējdarbības plānošanā autors ir izvēlējies tēmu „Pakalpojumu plānošana uzņmumā”.
Pasaulē aizvien palielinās pakalpojumu nozīme. Vairāk nekā 75% no nodarbināto ASV strādā pakalpojumu jomā. Domājams, ka arī Latvija kļūs par pakalpojumu sniedzēj valsti, jo, kā zināms, derīgo izrakteņu mums nav un svarīgākā mūsu valsts bagātība ir cilvēks un viņa spējas.
Mūsdienās ir ļoti svarīgi, lai katrs klients būtu apmierināts ar pakalpojumiem, ko sniedz uzņēmēji. Jebkuru klientu ir jāapkalpo tā, lai viņš saprastu, ka viņš ir galvenais un pirmajā vietā uzņēmējam. Jebkuras firmas īpašnieks grib saglabāt maksimālo klientu skaitu un lai šie klienti neaizietu pie konkurentiem. Tādēļ ļoti svarīgi ir nodrošināt darbiniekiem attiecīgos darba apstākļus, lai viņi varētu pilnvērtīgi koncentrties kvalitatīva darba veikšanai.
Šajā darbā pētamais pakalpojums ir muguras masāža ar NUGA BEST masāžas gultu. Paklpojumu sniegšanas zāli paredzēts izvietot Balvu pilsētas centrā.
Darba mērķis ir izplānot muguras masāžas pakalpojuma sniegšanu uzņēmumā.
Lai īstenotu šo mērķi, jāizpilda sekojoši uzdevumi:
• jāiepazīstas ar jautājumiem, kas tieši saistīti ar pakalpojuma plānošanu;
• jāapskata uzņēmuma piedāvātais pakalpojums;
• jāveic finanšu aprēķins pirmajam darbības gadam;
• jāvei aprēķināto rezultātu novērtējums.
Komercdarbībā viens no galvenajiem priekšnoteikumiem ir plānošana un racionālas, pārdomātas komercdarbības organizēšana. Tas ir nepieciešams, lai noteiktu komercdarbības mērķus un to sasniegšanai nepieciešamos resursus un darbības. Ļoti svarīga funkcija ir arī sagaidāmo rezultātu noteikšana konkrētam laika posmam tuvākajā nākotnē, piemēram pirmajam saimnieciskajam gadam.
Darba sagatavošanai tiks izmantota speciāla literatūra, Interneta resursi un nepublicētie materiāli.…