Психология менеджмента

Все техники должны применяться в экспертных зонах партнера – в области, которой человек интересуется и в которой он является, хочет являться или считает себя экспертом.
Существует, например профессиональная и личная экспергтная зона.
Цитирование партнера.
Ссылка на ренее сказанное партнером, его рассказы о себе, своих занятиях, хобби и др.:
Вы говорили, что раньше не бывали в Москве?
Я помню, ты любишь пастельные тона...
Ты собираешься посетить эту выставку...
Помню, мы говорили о том, что ты любишь париться в баньке у себя на даче...
Я запомнил разницу между воблером и блесной после нашего разговора...

Позитивные констатации
Высказываения о фактах, интересных для партнера, с положительным настроем:
Я заметил, как увеличилось количество компьютеров в Вашей фирме...
Я уже много раз обращал внимание на эту кожаную обложку вашей тетради...
Похоже ты стал пользоваться разноцветными маркерами при работе с текстом. Это кажется очень эффективным. Я, наверное, последую твоему примеру...
Вот такой экран у компьютера действительно не будет утомлять глаза…